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柯P掉粉、韓總臉書被衝康?絕地反攻 資深小編點出2關鍵

2019-09-09 10:00:00聯合報 記者蔡容喬張世杰吳淑君/報導

韓國瑜(左)常在臉書直播對外發聲,有資深小編認為,韓粉支持度強,不易因韓的個人失...
韓國瑜(左)常在臉書直播對外發聲,有資深小編認為,韓粉支持度強,不易因韓的個人失言有所動搖。圖/截取自韓國瑜臉書

蔡英文總統臉書粉絲數245萬、台北市長柯文哲也有200萬臉友,遙遙領先高雄市長韓國瑜的79萬、鴻海集團創辦人郭台銘的42萬。不過,嫻熟空戰的霸主柯文哲,近來卻面臨「掉粉」危機。

失言風波 柯按讚數跌破200萬

柯文哲從空戰起家,臉書專頁強化影片操作,凸顯市政「嗡嗡嗡」的成果和他直言不諱的人格特質,非典型的作風,吸引大量粉絲死忠追隨。不過,近來隨著柯組台灣民眾黨、左打藍右打綠,加上諷陳菊是「比較肥的韓國瑜」等失言風波,柯近來按讚數直線下滑,退破200萬,昨午來到198萬,陷入粉絲數持續下滑的「掉粉」窘境。

擅長經營粉絲專頁的資深小編文文(化名)分析,柯文哲易在性別平等議題上失言,加上支持群集中在35歲以下,對性別議題敏感度更高,近期臉書「掉粉」的幾波事件,先是因爆料林志玲懷孕,再說陳菊是「肥國瑜」,踩中支持群反感地雷,不僅得罪女性、還得罪胖子,過去柯會以「有錯就認」圓過去,但這次柯不願道歉,粉絲快速流失。要穩住粉絲數,建議要更謹言慎行,調整發言及重塑形象。

柯文哲失言風波,面臨臉書掉粉窘境。圖/截自柯文哲臉書
柯文哲失言風波,面臨臉書掉粉窘境。圖/截自柯文哲臉書

文化大學廣告系主任鈕則勳觀察,臉書粉絲數和政治聲望相關,「掉粉」代表柯支持群眾中淺綠、中間選民有流失,但柯粉絲數近200萬,仍然是A咖,掉粉幅度已趨緩,以目前走勢來看,柯的臉書經營團隊還不須特別處理,按照自己步調,多凸顯自己的相對優勢,仍有機會圈粉。

露出原形? 民代:每個退讚都是政治懲罰

柯文哲昨天談及此事時表示,現在已經往198萬移動,中秋節快到,月有陰晴圓缺、人有悲歡離合,人生也不可能每天過年,上上下下起起伏伏,還好啦。這種說法是否代表中秋節後民調會往上?他說,要往上也要努力,沒有一場戰爭是用防守打贏,沒有一場戰爭是不作為打贏,掉到一個程度,就要開始想怎處理。

但基隆市議員張之豪認為,每一個退讚都是政治懲罰,他們不做實事,專吃空氣,當連空氣也不給他吃,才會原形畢露。張之豪在臉書貼文指出,有的人喜歡柯,因為那代表著他自以為高於其他人的莫名優越感,「你們都藍綠」、「藍綠一樣爛」、「我不要跟你們一樣」。

小英臉書走親和路線 收視率高

蔡英文的臉書經營主要走親和力路線,增加選民對她的好感度,也拉攏各世代群眾,臉書內容除了談時事、直播外,還會搭配許多小單元影音,例如「小英做什麼」、「台菜與他們的產地」等,甚至化身成蔡老師教英文,「英文英文」單元第一集談外交,第二集談國防,將施政成績「置入」在英文教學中,也展現英文流利的優勢,頗有和韓國瑜的「晶晶體」別苗頭意味。

蔡英文的臉書經營走親和路線,化身成蔡老師教英文,展現英文流利優勢。圖/截取自蔡英...
蔡英文的臉書經營走親和路線,化身成蔡老師教英文,展現英文流利優勢。圖/截取自蔡英文臉書

文藻外語大學傳播藝術系助理教授林裕展認為,蔡英文臉書專頁的英文教學,走的是新鮮、有人味路線,也凸顯了英語能力和國際化特色,這些都是「新聞上看不到、記者不會問」的東西,無形中也形成鐵粉凝聚力,以電視節目的角度來看,就是「收視率」居高不下,中間選民也較不會因特定事件而「拿起遙控器轉台」。

韓鞏固核心粉絲 危機處理常靠臉書

以「韓流」創下政壇旋風的高雄市長韓國瑜,臉書專頁貼文按讚數動輒數萬筆,一舉一動都被外界放大檢視。資深媒體人羅友志5月間曾貼出一張韓國瑜粉絲團按讚數未破萬的照片,直言「真的是警訊」,表示虛擬世界需要小編,來面對沒破萬的第一篇PO文;現實世界,也需要軍師聯盟,面對一連串的失分危機。網友則回文表示「很多人沒收通知」、「韓國瑜FB感覺被衝康了」。

林裕展觀察,與蔡、柯粉絲專頁相較,韓國瑜的臉書較中規中矩,像九三軍人節那天,韓臉書貼文就是他出席忠烈祠秋祭國殤典禮的畫面,感覺像是一般平面新聞報導。同一天,柯文哲臉書則貼出當兵照、分享當兵糗事,還有用台灣國語唱軍歌的影片。蔡英文臉書則貼出慰勞三軍影片,營造溫馨氛圍。他說,韓陣營向來擅長空戰,應拿出經營電視節目的戰法,將文字書寫進化到影片「吸粉」。

韓國瑜愛用臉書,展現其庶民語言跟口才。圖/截取自韓國瑜臉書
韓國瑜愛用臉書,展現其庶民語言跟口才。圖/截取自韓國瑜臉書

文文則分析,韓國瑜常在臉書直播對外發聲,展現生猛有力的庶民語言與口才,道歉澄清也愛用臉書,韓粉凝聚力強,不易因韓的個人失言有所動搖。韓只要對準支持群,努力做好高雄市政,精準還擊反韓人士的攻擊,就能鞏固核心粉絲,但韓粉同質性較高,不易向外拓展粉絲圈,是韓經營臉書上不易突破的隱憂。

量身打造策略 刻意搞笑或直播反而扣分

文文認為,政治人物打空戰,一來要對準自身形象,也要對準支持群眾,相輔相成就有「拓粉」作用,例如蔡英文過去給人刻板嚴肅形象,今年以來多次在臉書強力表達台灣主權立場,打中特定族群,在兩岸議題頻頻得分;與網紅合作時,也會挑選適合自己風格的網紅,如談時事的志祺七七、搞笑不流於低俗的蔡阿嘎等,跟館長合體也扣緊國軍議題,鎖定25至40歲的中間選民,目前看來策略是成功的。

反觀新北市前市長朱立倫形象嚴謹,初選時積極想要「破格」,硬要在臉書上做一些搞笑或破格的橋段吸引年輕人,可惜偶像包袱太重,怎麼看都卡卡的。至於郭台銘,建議強化在商場成功形象,對準知識藍到中間選民這一塊群眾,因經營網路時間較短,「拓粉」功力尚待觀察。

郭台銘(中)愛在臉書強化個人的商場成功形象,因經營網路時間較短,「拓粉」功力尚待...
郭台銘(中)愛在臉書強化個人的商場成功形象,因經營網路時間較短,「拓粉」功力尚待觀察。圖/截取自韓國瑜臉書

林裕展提醒,政治人物臉書「掉粉」少千個粉絲無傷大雅,短期間掉個10餘萬則不能輕忽;臉書粉絲組成多是年輕、中間選民,會在各陣營間游移,「中間選民手中握有決定勝負的關鍵選票」,不能輕忽影響力。

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