親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。

繞40分出不去!到北車搭機捷 如遇鬼打牆

A- A+
2017-03-19 09:00:00 聯合報 記者侯俐安/台北報導

機捷通車不到一個月,「全台最大迷宮」仍未解,車站詢問處時時都有迷路的旅客來問路,...
機捷通車不到一個月,「全台最大迷宮」仍未解,車站詢問處時時都有迷路的旅客來問路,義工忙翻。 記者林俊良/攝影

「標示根本沒做好,我繞了40分鐘還出不去!」上周某個雨天下午,一位媽媽推著娃娃車在台北車站一樓西側的服務站怒斥,她在車站地下一樓繞了40分鐘,問了站務員如何走卻仍在裡頭打轉。

「我到底要怎麼走?快點告訴我!」她越講越氣。站務員向她解釋,最近的方式是走西一門出去,下樓梯後沿斑馬線到對面就能抵達,但因西一門外的斜坡道直接連到計程車臨停區,仍有段路要走在馬路上、紅線旁,十分危險。

站務員又說,另一個方式是走到台北車站的東北角,從北一門出來下斜坡道後,沿人行道往西走也能抵達;若不想在雨中行走,也可以從北一門出來後,看到台北地下街「Y4」的入口搭電梯下樓,在往西走。

這位媽媽聽完一頭霧水更氣了,最後站務員直接帶她去。

● 北車迷宮再升級 連員工都會迷路

機捷在台北車站西北角,但西北角沒斜坡道,若乘輪椅、推娃娃車,必須從北一門下斜坡道...
機捷在台北車站西北角,但西北角沒斜坡道,若乘輪椅、推娃娃車,必須從北一門下斜坡道,或是從東一門出去搭電梯到地下二樓,再走到西邊,要繞一大圈。 記者林俊良/攝影

這樣的場景幾乎每小時都能看到。過去台北車站號稱「全台最大迷宮」,如今隔壁多了一棟機場捷運後讓迷宮「升級」,即使車站內外以紫色標示通往機捷的方向,但遇上推娃娃車的父母、坐輪椅的身障者,要繞出迷宮仍是一個大工程。

機場捷運在台北車站的西北處,但無障礙設施及廂型電梯卻在車站的東北處,台北車站複雜的路徑連員工都容易迷路了,一般民眾往往要繞車站一整圈才能找到路,旅客迷路心急,站務員也成為受氣包。

● 早期未規畫箱型電梯 只能人力引導

台北站站長黃榮華解釋,台北車站是在1989年設計的,當時建設尚未考量無障礙服務,導致現在從台北車站內,雖然上上下下有不少手扶梯、卻沒有民眾可自行搭乘的箱型電梯,礙於缺乏設施,只能靠人力引導解決。

台北車站現在的標準程序SOP是,一旦有旅客進入大廳詢問如何去機場捷運,站務員就會帶著旅客從車站東北角,搭乘通往四月台的電梯,進入車站付費管制區,再帶旅客到地下一樓轉出北迴廊,抵達可以通往機捷的道路。

● 自己走無障礙設施 要繞好遠

若旅客要自己走無障礙設施,只能走出車站北一門外,從台北地下街「Y4」入口搭電梯到地下一樓,一直走到Y16再上到1樓,就會正好在機捷A1站旁。

對於外界建議在車站西側外裝設廂型電梯,台鐵坦言,過去曾有評估但仍有工程困難,將持續評估,讓旅客有一條清楚、安全抵達機捷的路。

● 北車到機捷站 4種無障礙走法

● 北車、機捷台北站英文撞名 外國人傻眼

除了從台北車站到機捷A1站容易迷路外,從桃園機場抵達A1站的外國旅客也很困擾。

「Excuse me, is this Taipei main Station?」上周一名馬來西亞媽媽帶著女兒、拉著一堆行李,在機場捷運台北站著急地詢問記者,「我想去台北車站,指標顯示這裡就是台北車站?但似乎不是我想要去的台北車站?」

不少外國旅客首次來台就被困在機場捷運台北站。主要是台北車站和機捷台北站的英文站名都是「Taipei main station」,要搭北捷、台鐵、高鐵的旅客是在台北車站大樓內,機捷卻在隔壁棟。

機捷台北站、和台鐵的台北車站,英文同樣都是「Taipei main statio...
機捷台北站、和台鐵的台北車站,英文同樣都是「Taipei main station」,卻是兩個完全不同的系統,列車也會開往不同的方向,讓老外霧煞煞。 記者林俊良/攝影

這位媽媽說,她來台灣是想去北投找親戚,親戚跟他說搭機捷到台北車站後,可以轉台北捷運到「北投站」,可是她搭到「Taipei Main Station」後卻找不到北投站,上上下下走了好幾回,被困在裡頭好一陣子。

直到記者指著地圖像她解釋,她在找的「Taipei Main Station」是對面的建築物,她才恍然大悟「原來有兩棟台北車站」。

桃園捷運公司表示,確實有不少外國旅客有不同的疑慮,除了問路之外,直達車與普通車的班距、時間及停靠站,也都是常見問題,這些意見能馬上做的就會立刻做些海報貼在詢問處,也持續與高鐵局密切溝通,進一步編列預算改進。

延伸閱讀

整理包/機場捷運通車 票價、路線、轉乘都在這
奧客假遺失真託運 台鐵便民反被A錢…
分享給好友 加入udn
A- A+

相關新聞

洗錢防制上路 出入境必記3大新規定

2017-06-22

從零嘴變「平安符」 機捷、台積電非拜不可的乖乖傳奇

2017-06-22

從論文風暴到下台 台大學生為何恭喜楊泮池「脫離苦海」

2017-06-22

生蠔入侵丹麥 急請廣大饕客「救災」

2017-06-21

斷腿、斷糧、斷訊 荒山求生35天…不只靠「神機」

2017-06-21

台灣詐團全球跑 出國坐牢沒在怕

2017-06-21

台灣「熊讚」 世大運奪牌部隊10強出擊

2017-06-20

校園收藏大PK 老校長一封信 救了一整城

2017-06-20

檢警避煞不可少 女檢官驗錯屍「好兄弟纏身」

2017-06-20

宜蘭神祕檔案「龜山島會轉頭」?帶你360度一探真相

2017-06-19

求學遭霸凌 120公分高的放牛班學生 苦讀變教授

2017-06-19

翻轉公廁/日本廁所乾淨有理 大陸「革命」進行中

2017-06-19

翻轉公廁/上公廁踩地雷 最不能忍受的是什麼?

2017-06-19

出國血拼備好3招 跟刷卡不過說掰掰

2017-06-19

翻轉公廁 你還要暫時停止呼吸嗎?

2017-06-19

林肯大郡倒塌 刺激他棄高薪集資「定存大自然」

2017-06-18

台電加羅林魚木繁盛之下 埋著天人永隔的師徒情

2017-06-18

募資2千萬的筆、訂單1.5億的提籃…台灣設計世界發光

2017-06-18

上海「無人便利店」 逼顧客做店員的事

2017-06-17

齊柏林也信的「乖乖」大神 連警察也跟著拜

2017-06-17

30座酒槽懸空中 北市府的「BABY」入夜帶你嗨

2017-06-16

洽公也免下車 全台都在「得來速」

2017-06-15

丐幫也懂大數據 設群組拚賺錢 專業乞討逛大城

2017-06-15

單親媽肌無力 邊焊錫邊背書 6年不缺課

2017-06-15

「我愛你,我讓你好死」 破除9迷思 讓病人安寧謝幕

2017-06-15

全台最大戴奧辛國賠 毒魚吃逾17年 熬9年還在等公道

2017-06-15

「球打不好,去跳傘」國軍棒球隊養出強投 郭源治高空練膽

2017-06-15

跨越外交困境 美女醫師把心留在馬紹爾

2017-06-14

叫他「畫神」警察! 一枝筆、一顆腐爛頭顱破了分屍案

2017-06-14

「好色」生物現蹤 三星忽然擠滿大砲 要拍牠嘿咻

2017-06-13

長輩生病拒吃食物泥?先檢查這7招用了沒

2017-06-12

另類「看見台灣」 綠色消費省錢更減碳!

2017-06-12

真的是領「高」薪 登天任務每秒都搏命

2017-06-11

世界最美書店 打破「文青就是貴」迷思

2017-06-11

街友故事多虐心!他戴綠帽崩潰 棄高薪散盡家產

2017-06-11

齊柏林罹難/直升機空拍超美?真相是你不知道的危險

2017-06-11

齊柏林為台灣殉道 革命尚未成功 他卻為一事欣慰

2017-06-11

人生課堂/「舌癌教我不要怕死」 看陳清龍病友變山友

2017-06-10

常熬夜、愛喝手搖飲 少年ㄟ你的熱血恐怕捐不成

2017-06-10

美麗的意外 垃圾淨化水復育黃緣螢

2017-06-09

熱門文章

國軍高層推「愛的訓練」 反害慘部隊?

2017-06-19

邦交國「要斷就讓他斷」 獨派為何不怒反喜?

2017-06-16

阿扁主演的「步步精心」醫療劇 等蔡政府接招

2017-06-18

「越髒越肥美」 小龍蝦住水溝 饕客嗑出6600億產值

2017-06-16

檢警避煞不可少 女檢官驗錯屍「好兄弟纏身」

2017-06-20

出巡必複誦 「前瞻一定要過」 小英口頭禪被Kuso

2017-06-17

吳伯雄大壽 6任黨主席王見王 吳敦義高唱「風飛沙」

2017-06-20

最狂髮夾彎 賴神親中愛台論 讓馬英九好錯亂

2017-06-21

最短命職業:北韓女交警徵才 看臉看身材還要單身

2017-06-16

酷刑如臨地獄!美大學生驟逝 北韓人質外交走死棋

2017-06-20

募資2千萬的筆、訂單1.5億的提籃…台灣設計世界發光

2017-06-18

求學遭霸凌 120公分高的放牛班學生 苦讀變教授

2017-06-19

「指示要我待原地」 倫敦惡火58條命 「保命法」失靈?

2017-06-19

30幾人競標1屋 法拍屋悶燒ing…

2017-06-21

體育外交真神奇 大使說破嘴 不如球員「打一場」

2017-06-18

急了!年改.前瞻 連開3次臨會 破史上紀錄

2017-06-14

梅雨鋒面賴著不走 暴雨炸彈恐再襲

2017-06-15

台灣詐團全球跑 出國坐牢沒在怕

2017-06-21

20歲就名揚天下 王丹如何變身「台灣另類網紅」

2017-06-22

林飛帆不住彰化卻在彰化結婚 顏氏牧場意外爆紅

2017-06-09

校園收藏大PK 老校長一封信 救了一整城

2017-06-20

保護愛車 別只靠第三責任險 還有4道防護任你挑

2017-06-20

全台最大戴奧辛國賠 毒魚吃逾17年 熬9年還在等公道

2017-06-15

齊柏林也信的「乖乖」大神 連警察也跟著拜

2017-06-17

出國血拼備好3招 跟刷卡不過說掰掰

2017-06-19

宜蘭神祕檔案「龜山島會轉頭」?帶你360度一探真相

2017-06-19

「我愛你,我讓你好死」 破除9迷思 讓病人安寧謝幕

2017-06-15

30座酒槽懸空中 北市府的「BABY」入夜帶你嗨

2017-06-16

林肯大郡倒塌 刺激他棄高薪集資「定存大自然」

2017-06-18

斷腿、斷糧、斷訊 荒山求生35天…不只靠「神機」

2017-06-21

台電加羅林魚木繁盛之下 埋著天人永隔的師徒情

2017-06-18

「球打不好,去跳傘」國軍棒球隊養出強投 郭源治高空練膽

2017-06-15

巴拿馬掰了 中華民國邦交國 快守不住2字頭

2017-06-14

叫他「畫神」警察! 一枝筆、一顆腐爛頭顱破了分屍案

2017-06-14

陸土豪砸百萬請小三勸退師 生意火爆為何無法上市?

2017-06-14

遊客比居民多 威尼斯人快煩死了:不想變迪士尼

2017-06-15

齋戒月講這句話 印傭對你掏心掏肺

2017-06-08

東芝案像大騙局!郭董怒撕報紙、批日官員

2017-06-22

跨越外交困境 美女醫師把心留在馬紹爾

2017-06-14

有奶有錢途 職業奶媽重現上海 3倍薪情碾壓文職

2017-06-18

商品推薦

留言