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新Uber大戰小黃 記者實測誰划算?

2017-04-14 09:00:00聯合報 記者侯俐安/台北報導

過去消費者最青睞Uber無非就是在乘客評分制度下「地雷駕駛」比例偏低、非尖峰及短程車資低廉,究竟新型態Uber與舊Uber有何不同?現在搭Uber、計程車或多元化計程車究竟哪個划算?

上路首日 記者實測

昨天上路第一天,記者叫了一整天的車都沒叫成,Uber總經理顧立楷坦言,初期合作司機的確比較少;Uber則表示應是上路初期、且昨已有不少人叫到車。

(短程)交通部→台大醫院

計程車70元

尊榮優步160元、菁英優步55元

(中程)北市忠孝新生→永和樂華夜市

計程車170~180元

菁英優步6種報價:208元、174元、164元、153元、146元、136元

(長程)北市南京東路五段→永和樂華夜市

計程車260~330元

菁英優步114~171元

Uber昨天舉行記者會正式宣布重返台灣市場,改為與租賃業者合作並成為叫車平台,並...
Uber昨天舉行記者會正式宣布重返台灣市場,改為與租賃業者合作並成為叫車平台,並推出相關促銷活動。 記者陳柏亨/攝影

怎麼搭新Uber:報價→付費→搭車

新版的Uber,最大的不同就是填寫出發地點、目的地後,不僅會出現「尊榮優步」和「菁英優步」,也會各自出現即時的實際報價,這並非預估報價,而是若當你按下「菁英優步」、「確認叫車」後,你的信用卡將在搭車前就直接扣掉這筆款項。

跟過去Uber相同的是,按下「確認叫車」後,可看到駕駛名稱、車型及租賃公司名稱,除了過去一樣可採信用卡,還多了金融卡、現金付費。

至於「乘車前」先付款是否會引發爭議?若引發爭議如何退款?或是未上車、先扣款,最後沒有搭車反而已被扣款。Uber表示,該筆款項就像住飯店會「預刷信用卡」一樣,不會實際扣款。待消費者每次搭乘仍需再三確認。

Uber昨天舉行記者會正式宣布重返台灣市場,Uber亞太區總經理Mike Bro...
Uber昨天舉行記者會正式宣布重返台灣市場,Uber亞太區總經理Mike Brown(左二)和Uber總經理顧立楷(右二)宣布改為與租賃業者合作,成為叫車平台。 記者陳柏亨/攝影

多元化計程車的兩大考驗…

Uber重返市場,不僅符合交通部納管、納稅、納保險「三納」原則,也因與租賃業者合作,讓尖離峰「差別費率」更加明顯,不過短途載客卻再次分食到計程車市場。

1.價格戰爭

儘管交通部早在日前推出「多元化計程車」迎戰Uber,但上線以來不斷被詬病除了車身顏色、浮動加價計費外,其實並沒有吸納Uber精髓,關鍵的車資由工會訂定,讓多元化計程車再怎麼便宜都沒能低於傳統計程車。

2.評分制度

此外,在Uber殘酷的評分制度下,乘客遇上「地雷駕駛」機率確實比計程車低,雖然計程車倚靠駕駛的經驗能鑽小路、走近路,但Uber大多依賴導航抵達目的,也省去消費者擔心繞遠路、又要不斷指路的困擾。

Uber其叫車、收費、評分機制帶給台灣消費者新體驗,過去兩個月Uber退出台灣市場,計程車安逸了,但多元化計程車未能跟上Uber腳步。

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