生病接到大醫院轉診電話…安啦！不是詐騙
「您好，這裡是台大醫院，您經過某診所協助轉診，現在轉診成功了，請來台大看診。」接到這樣的電話，先別以為是詐騙集團。如果您確實曾在某診所看診，診所醫師建議轉診，那麼這通電話是通知您轉診成功了，不用趕早清晨五時起床去台大搶掛號，部分負擔只要170元，比未經轉診的420元，可省下250元。
● 誤認是詐騙、電話寫錯 近2成轉診失敗
雙向轉診制度使用電子轉診平台，今年3月正式上架，截至4月27日為止，已有2021家院所使用，成功協助8成2患者轉診。轉診不成功的原因，健保署分析，多數誤以為通知轉診電話是詐騙集團來電，也有人把自己的電話號碼寫錯，建議民眾重複確認，以免錯失轉診成功的機會。
衛福部健保署昨天歡慶健保22周年，一併統計電子轉診成效。健保署昨天指出，分級醫療及雙向轉診制度改使電子轉診平台後，有2021家院所使用，累積轉診達1萬3700人次，協助超過1萬1200位患者轉診掛號就醫，占所有轉診患者8成2。
衛福部健保署醫務管理組組長龐一鳴說，目前轉診率未達100％，主要是有部分患者留下的資訊不正確、擔心個資外洩，或轉診醫院致電給患者，患者以為是詐騙集團，或者不接電話等，其他因素則包括診所使用電子轉診平台不熟悉，導致資訊誤差，目前仍在磨合期，將會逐步改善。
● 小病衝急診 要多付420元
台北榮總企管部主任李偉強說，分級醫療上路後，台北榮總的轉診人次截至目前為止約在250到300人次之間，相對於過去，人數的確增加，小病衝急診的情形也減少了許多。不過轉診通常都能通知到患者，以為轉診電話是詐騙電話的人，應該是少數。
龐一鳴說，目前醫療院所分為四級，依序為醫學中心、區域醫院、地區醫院、診所，防堵民眾小病就直接衝大醫院，導致急診壅塞、門診擁擠等，從今年4月15日起，民眾罹患感冒等小病不先找診所，而是直接衝醫學中心，部分負擔要收取420元。
● 先到診所再轉診 大醫院有優惠
龐一鳴說，若直接到診所就診，被診斷出真的有需要到大醫院就醫，到大醫院的部分負擔將會給予優惠，醫學中心只要170元、區域醫院則是100元，不含掛號費。
另統計每天使用電子轉診平台提供轉診的醫療院所家數、轉診人次穩定增加，近3天使用平台的家數約250到270家，每日轉診人次約有430到500人次。
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