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搭機10大奧客 這件事最讓空姐抓狂

2017-05-05 16:05:00聯合晚報 王彩鸝徐子晴謝蕙蓮雷光涵、戴鳳麗、孫若穗、曾芯敏/製作

出國旅遊風氣愈來愈盛行,觀光局統計,去年國人出國人次逾1458萬,占史上新高。搭上飛機就進入旅行的快樂氛圍,但如果碰到機上有「奧客」,就會感到掃興,甚至有些奧客行徑,可能會影響飛航安全。

空姐好忙,最怕遇上搭機奧客來亂。 報系資料照
空姐好忙,最怕遇上搭機奧客來亂。 報系資料照

機上喝到茫 這個最最顧人怨

根據國際航空運輸協會IATA統計,2015年機上奧客(Unruly Passenger)通報件數較前一年增加17%,共接受一萬多起乘客干擾航班的通報,平均每1205個航班就出現一次通報,而每四次通報事件就有一件與酒精及用藥有關。

包括旅遊平台Expedia智遊網針對Y世代的調查,以及本報記者採訪空服員的結果,機上酒醉都是最顧人怨的奧客行為。

你相信嗎?竟然有人上機後,脫掉私密衣物隨手掛。 取自Passenger Sham...
你相信嗎?竟然有人上機後,脫掉私密衣物隨手掛。 取自Passenger Shaming臉書

奧客發酒瘋 航空公司這樣做

飛機上有提供酒類服務,包含紅白酒、啤酒,甚至調酒及威士忌、清酒、伏特加等烈酒,飲用的旅客需年滿18歲以上,甚至還可以無限制續杯。不少乘客認為在機上飲酒很享受,航空公司若遇到旅客在登機前,就喝得酩酊大醉,或是在機上飲酒不節制,喝醉鬧事、吵架大打出手,就十分頭痛。


1.有明顯酒醉狀態的旅客,拒絕再提供酒精飲料服務。

2.登機前有酒醉等精神狀況不佳,航空公司有權拒絕旅客登機。

3.在機上喝醉鬧事,機組員會先經口頭勸阻,警告違反法規。

4.若未改善,動用安全束帶強制安置座位,降落後報航警處理。

5.查有影響飛安秩序情事,依法可處1萬元至5萬元罰鍰。

6.醉酒嚴重致乘客受傷影響飛安,航空公司可緊急轉降或折返。

機上飲酒為何容易喝醉?

開南大學空運管理學系助理教授盧衍良表示,飛機在3萬到4萬呎高空時,客艙艙壓低,空氣乾燥,含氧量比地面小很多,對人體血液循環產生副作用,易生輕微缺氧,較易喝醉,民眾在機上應適度飲酒,還要補充水分。

飲酒過量有礙健康

這些搭機奧客 醜態登上媒體

●不滿被吵醒,要求送餐10次,被長榮列黑名單。

●持華航晶鑽卡要求地勤給他第一排座位、要其他乘客讓位。

●懷孕4個月的孕婦搭機時要求升級成商務艙。

●謊稱自己有密閉空間恐懼症,6次升等商務艙。

●日籍乘客自行到商務艙遭阻止,心生不滿出手打人。

●不顧降落須收起螢幕要求堅持把電影看完,還對空姐大發雷霆。

●酒醉擾鄰座客人,不服空服員勸導制止發生肢體衝突。

在飛機上大打出手

影片/取自YouTube網站

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