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MOD豪華餐變簡餐 降價真能滅火?

2017-07-04 16:08:03 聯合晚報 馬瑞璿劉宛琳謝蕙蓮、蘇莉婷、戴鳳麗、曾芯敏/製作

中華電信MOD減少套餐頻道,引發收視用戶抗議。 報系資料照
中華電信MOD減少套餐頻道,引發收視用戶抗議。 報系資料照

中華電信日前公告,7月1日起將40多個頻道移出MOD,引發消費者不滿。國家通訊傳播委員會(NCC)處長陳國龍表示,中華電信MOD減少套餐頻道,至今已經湧入3萬多通客訴,已要求中華電信主管5日到會報告。

整頓MOD 卻整到80萬無辜的用戶

朝野立委邱志偉、許智傑、陳學聖、高志鵬、鄭天財、蔡適應和蘇震清等舉行記者會,砲轟中華電信獨斷獨行,要求合理補償。立委把矛頭指向中華電信董事長鄭優,認為是他要整頓MOD,但因中華電信提供契約制式版本內容有爭議,中華電信卻逕行以簽約未完成理由,將40多個頻道移出,造成近80萬用戶無法收視,罔顧消費者權益。

立委舉行記者會,痛批中華電信獨斷獨行,嚴重損害消費者權益。 記者曾吉松/攝影
立委舉行記者會,痛批中華電信獨斷獨行,嚴重損害消費者權益。 記者曾吉松/攝影

降價止血 受影響的7天套餐免費

中華電信發出「中華電信MOD傾聽客戶聲音」的說明函,除對用戶表達歉意,也宣布調降家庭豪華、優質、超值餐用戶牌告優惠價,並免收受影響套餐用戶頻道套餐費七天。


一、在獲得家庭豪華、優質、超值餐頻道營運商同意後,將原牌告優惠價270元、100元、210元調降為145元、90元、80元。

二、客戶如果有特別喜愛的頻道,可透過7月新推出的頻道輕鬆購功能單訂頻道,也可以加訂其他套餐,實現「自己的頻道自己選」。

三、豪華、精選B、優質、超值、好康等受影響套餐用戶,免收頻道費7天。

四、若決定退訂,即使未滿約亦不收解約金。

中華電信工會到立法院外抗議頻道商。 記者曾吉松/攝影
中華電信工會到立法院外抗議頻道商。 記者曾吉松/攝影

「分潤制度」喬不攏 換約鬧翻

MOD大斷訊,肇因中華電信向頻道商台灣互動換約時提出的「分潤制度」喬不攏。中華電信提出的分潤原則為:

-用戶數50萬戶以上,中華電信調高30%上架費。

-訂戶50萬以下,中華電收20%上架費,頻道業者分80%。

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MOD大斷訊 3萬客訴怒吼!

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