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30分鐘找回比賽鞋 世大運選手讚嘆最強國民外交

2017-09-10 09:00:00聯合報 記者李承穎/台北報導

台北世大運期間,警察幫助外籍選手找回許多遺失物,讓外籍選手對台灣留下深刻印象。 ...
台北世大運期間,警察幫助外籍選手找回許多遺失物,讓外籍選手對台灣留下深刻印象。 記者王敏旭/攝影

世大運風光落幕,許多人卻不知道世大運期間,外籍選手因不熟悉環境或疏忽,掉過護照、筆電、手機等十多項物品,甚至有挪威選手在比賽前一天,整個行李袋都不見了,都被警察一一找回來。

由於歐美國家的警察多較為威嚴,外籍選手都讚嘆台灣警察的服務很好,還傳遍所有選手村,讓選手一發現東西不見了,都勇於報案,還有外籍選手東西被找回,感謝地說「台灣人真的很幸福!」

● 保大幫10多國選手找回失物

挪威選手整個行李袋一度遺失,所幸保安警察大隊協助找回。 記者李承穎/翻攝
挪威選手整個行李袋一度遺失,所幸保安警察大隊協助找回。 記者李承穎/翻攝

光是保安警察大隊駐扎在選手村,就幫助過挪威、巴西、澳洲、美國等至少十多國選手找回東西,員警說,以往可能會遇到零星的觀光客遺失物品幫忙尋回,世大運期間台灣變成地球村,是在「幫全世界的人服務,成了最好的國民外交。」

警方回憶,最緊急的一次,是一名挪威籍的田徑選手,從台北田徑場練習完後,搭乘接駁車返回選手村,下車後才發現他裝有比賽用鞋和出賽的號碼牌的黑色行李袋遺失,當時是晚間11時許,隔天他就要出賽,緊急地向在安檢點執勤的保安警察大隊求助。

警員何文翔先通知接駁車上的工作人員,發現沒有行李在車上,警方深怕他隔天無法出賽,他也緊張地幾乎無法言語,員警通報遺失物處理中心,才發現是加拿大的田徑選手錯拿行李袋;還好加拿大選手第一時間就交由遺失物中心的服務志工,三十分鐘內就幫他找回行李袋,也讓挪威選手開心地對台灣警方豎起大拇指。

還有一次,保安警察大隊女警在安檢點拾獲房門鑰匙,洪員發現新加坡代表團剛進入安檢點,便上前詢問是否可將房門鑰匙照片,貼在新加坡選手的群組內,果然不久遺失鑰匙的新加坡選手就來領回。

● 手機掉在計程車上 隔天就被送回來

澳洲水球選手遺失手機,警方協助聯繫司機找回。 記者李承穎/翻攝
澳洲水球選手遺失手機,警方協助聯繫司機找回。 記者李承穎/翻攝

世大運賽事的最後一天,澳洲水球選手到台北市信義區旅遊,發現手機遺失在計程車上,借用隊員手機撥打想找回,對方接起後卻聽不懂英文,澳洲選手一度以為手機應該找不回來了,沒想到,計程車司機隔日匆忙趕到選手村安檢點,告知保安警察大隊,有外國選手遺失手機,但對方打來他卻因語言隔閡無法溝通。

女警上官立儀立即以手機上的來電號碼回撥,她以流利的英語詢問通話對象相關資料及確定遺失手機特徵後,確認失主是澳洲水球選手TRABINGER JUSTIN THOMAS,對方一接獲通知,馬上到安檢點領回手機,除不斷對員警和司機答謝,還告訴其他水球選手們這特別經驗。

澳洲籍女子水球隊長Katie Hesketh得知後,還特別向員警說,「台灣警察做得總比你期待的更多」,這期間警方的服務傳遍選手村,讓她感到非常驚豔,這是在其他國家比賽不會得到的經驗。

● 神速找回失物3要件

日本男牌選手遺失世大運紀念錶,警方順利找回。 記者李承穎/翻攝
日本男牌選手遺失世大運紀念錶,警方順利找回。 記者李承穎/翻攝

為什麼外籍選手的遺失物總是能迅速找回?警方分析有三點,第一是,保安警察大隊駐守的選手村為例,每個選手村安檢點都會搭配外事警察,外國選手第一時間對遺失物的描述,都能被快速理解,在「黃金時間」聯繫相關人等,避免遺失物遭人撿走。

第二是,外籍選手掉落的遺失物,多數在往返於場館和選手村的接駁車上,警方根據選手描述的下車時間,聯繫負責接駁車的司機和志工,搜尋車內物品,幾乎都能順利找回,警方和各地志工們的「橫向聯繫」很緊密,也是關鍵之一。

女警洪顥云收到印尼選手贈送的特別禮物。 記者李承穎/翻攝
女警洪顥云收到印尼選手贈送的特別禮物。 記者李承穎/翻攝

第三,就算是隊員自行外出,掉在計程車上,雙北的監視器很密集,很快就能查出計程車號,並聯繫到司機,有些司機在這段期間專門往返選手村,有時發現車內有遺失物,也會主動回報給世大運的工作人員。

● 外籍選手回禮 警方感動

不過外籍選手的回饋,也讓警方感動不已,一名印尼籍男選手卡力飛蘭多在賽事期間,看到女警洪顥云在選手村安檢點外,忙進忙出,不時幫選手找到遺失物,態度又親切,他拍下洪的照片後,拿給西門町的畫師,為洪員繪製「Q版畫像」,在離別前夕,送給洪員,讓她感動地說「一切辛苦都值得了!」

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