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俏主播網購一再被騙「快被休妻」 臉書詐騙怎自救?

2017-10-31 11:00:00聯合報 記者李奕昕/報導

今年下半年網路購物詐騙案飆升,臉書一頁式廣告就占約一成,警方分析臉書未過濾廣告內容,也不介入後續糾紛,比各大購物網站風險高,提醒民眾透過臉書網購要謹慎。

臉書一頁式廣告陷阱多,以遠低於行情定價、免運費、限時搶購、貨到付款、開箱驗貨、7...
臉書一頁式廣告陷阱多,以遠低於行情定價、免運費、限時搶購、貨到付款、開箱驗貨、7天鑑賞期等吸引買家,卻沒有公司地址及客服電話。 圖/刑事局提供

買定位手表防走失 結果台灣不能用

李姓前女主播在臉書看見「防小孩走失定位手表」廣告,開價1688元,號稱具GPS定位功能,父母可下載應用程式就可掌握孩子行蹤,廣告寫著「台灣地區每年走丟1萬4千名小孩,難道這和父母的粗心沒關係嗎?定位手表,讓愛不離手」。

臉書購物被騙上萬 老公氣到想休妻

李女心動詢問,獲回覆2G、3G、4G皆適用,她選擇貨到付款,豈料拿到大陸山寨品,跑遍各大電信公司安裝SIM卡,驚覺只能使用2G功能,在台等於不能用。網頁載明7天鑑賞期,但她表明要退貨,對方不回應還封鎖。她說,透過臉書購物已損失上萬元,曾購買高級唇膏卻收到兩支蠟筆,被丈夫責怪,自嘲「快被休妻了」。

以為物美價廉 結果天差地遠 求訴無門

李女受騙並非個案!台北市1名上班族輕熟女為迎接兒子誕生,上網搜尋嬰兒用品,剛好臉書跳出嬰兒車廣告,開價1099元,外觀新穎具折疊功能,她下標後滿心期待,1周後拿到的嬰兒車卻天差地遠,根本無法折疊,她找出宅配單上寄件人聯絡方式,卻打不通電話,當媽媽的喜悅都沒了。

李姓前女主播瀏覽臉書,看見「防小孩走失定位手表」廣告,訂購後卻收到大陸山寨品。...
李姓前女主播瀏覽臉書,看見「防小孩走失定位手表」廣告,訂購後卻收到大陸山寨品。 圖/刑事局提供

今年臉書詐騙近3百件 詐團網拍什麼都賣

據統計,今年警方受理2000餘件網路購物詐騙案,其中290件來自臉書一頁式廣告,下半年明顯升高,每月均呈現雙位數。詐團網拍商品無奇不有,包括鞋子、公仔、望遠鏡等,民眾點擊廣告連結至外部網站,訂購後收到大陸劣質品或「買A來B」,曾有被害人購買無人機,結果送來電風扇。

貨到付款、免運費、7天鑑賞 好康勾買家

刑事局表示,一頁式廣告陷阱多,通常販售單項商品,以遠低於行情定價、免運費、限時搶購、貨到付款、開箱驗貨、7天鑑賞期等吸引買家,卻沒有公司地址及客服電話,商品資訊不清楚,因賣家真實身分不明,讓消費者求助無門。

臉書無安全機制 詐團另闢蹊徑大舉進攻

警方分析,國內各大知名網拍平台提供第三方支付服務,賣家必須建立優良評價,且平台有審查賣家、申訴管道等機制,因此詐騙案逐漸下降,詐團另闢途徑進攻臉書。刑事局建議臉書加強審查,臉書沒有正面回應,主張僅提供廣告刊登,不干涉廣告內容,且根據臉書檢舉機制,除非涉及色情、暴力等內容,才會受理檢舉下架廣告。

詐騙集團寄送劣質品,常封鎖指控詐騙的買家,並刪除相關留言。 圖/刑事局提供
詐騙集團寄送劣質品,常封鎖指控詐騙的買家,並刪除相關留言。 圖/刑事局提供

若不幸被騙又聯繫不上賣家 如何自救?

警方發現,這些問題寄件人,不會在物流公司留下明確資料,以致被害人求償無門。警方說,若不幸被騙又聯繫不上賣家,應要求物流公司協助退貨及退款,若物流公司無法提供寄件人資料,可向交通部監理單位檢舉。刑事局認為,最有效的反詐騙仍要回歸消費者,建議民眾不要透過臉書一頁式廣告購物,應選擇具知名度及交易安全保障條款的平台,確認客服管道暢通,且避免私下交易,並約定拆箱驗貨後付款。

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