你的健保卡即將鎖卡 聽語音按9…別被冒牌健保署騙了
別被「中央健保署」騙了。健保署曾統計民眾接到健保詐騙電話，4個月共2萬6871通，平均1天200多通，但別以為只有老人家會中計，一名49歲女子上月接獲語音電話告知健保卡即將停卡，按9轉接客服就被騙531萬元；還有一名23歲女研究生，接到詐騙電話也信以為真，10萬元飛了。
● 換湯不換藥 記住詐騙關鍵字 打165查證
「中央健保局通知您，您的健保卡即將停卡，請按9，由客服人員為您服務…」詐騙案件層出不窮，民眾防詐觀念雖然提升，但歹徒只要稍微包裝一下，你還是可能上當。
最近詐團就想出搭配客服語音手法，一口標準客服人員的口音，讓不少民眾卸下心防，慌亂中又中了假檢警詐術，荷包大失血。健保署統計去年9月至12月民眾接獲疑似詐騙電話通數，高達2萬6871通，每天至少200多通試圖行騙。
刑事局提醒，公務機關不會透過電話做筆錄、監管帳戶，更不會透過語音要求民眾按鍵轉客服人員，若有通知民眾必要，會有正式公文往來。若民眾聽到「積欠健保、電信費用」、「現在電話幫你做筆錄」、「法院幫你保管金錢」、「監管帳戶」等關鍵字，絕對是詐騙，切勿相信，另打165反詐騙專線查證。
● 七旬嬤在家帶孫 誤信健保卡遭盜用
67歲葉姓阿嬤平時白天獨自家幫忙照護孫子，讓兒子外出工作無後顧之憂。9月底她接獲詐騙集團假冒健保局的語音電話，「您的健保卡有違規使用的情形，即將停卡，請盡速向健保局人員說明，如有疑問請按9，由客服人員為您服務。」
阿嬤按照語音指示轉接客服，被告知健保卡遭人違法申請醫療補助，警方介入調查中。電話轉接至假警方，告知阿嬤名義遭人偽造開戶，還涉及刑案，以話術挑撥不安情緒，讓阿嬤一時心慌，不斷解釋自身清白。
最終，電話轉接給假檢察官，告知阿嬤需監管銀行帳戶，將派書記官至住處附近超商，取走銀行存摺等資料。阿嬤不疑有他，交出3家銀行的存摺、金融卡和密碼，再聯繫在學校工作的兒子，才驚覺被詐騙，報案掛失為時已晚，帳戶遭盜領24萬元。
● 電話語音＋假檢警詐騙 連女研究生也上當受騙
過往詐騙集團大多鎖定50歲以上生活單純、對詐騙話術較不熟悉的中老年人、退休人員、家庭主婦下手，沒想到詐騙集團現在竟將魔手伸向年輕人，從一年級到八年級生都有人被騙上當。
就讀台北市某大學的23歲女研究生8月在宿舍接到詐騙電話，健保署電話語音系統通知健保卡使用異常將鎖卡，她信以為真，主動按9轉接客服詢問原因，得到健保卡遭冒用。
電話同樣轉接假警察、假檢察官，告知除健保卡被盜用，銀行帳戶也遭人冒名開戶，涉及洗錢重大刑案，要求交出名下所有金融帳戶讓法院監管，還以偵查不公開為由，要求她不准告訴任何人。女研究生交出提款卡和密碼後，回宿舍越想越不對，打電話至165專線詢問，才驚覺受騙，損失10萬元。
● 陸配出門匯款 路過派出所詢問保住168萬元
家住台中的陸籍配偶9月接獲電話，誤信健保卡遭人盜用、積欠保費，險遭健保局提告，她心慌聽從指示外出匯款。途中路過派出所，走進去尋求幫助，警方告知她受騙。她起初不相信，直到員警向對方表明身分，對方立即掛斷電話，她才知自己受騙。
她和丈夫都在工廠上班，省吃儉用替2名小孩存了168萬教育費，就是希望小孩能有良好讀書環境，差點因一通健保詐騙電話，辛苦錢全不翼而飛。
● 女房仲受騙損失531萬元 10月最高受騙金額
一位49歲女房仲上月接獲語音電話，表示健保卡即將停卡，她按9轉接客服問原因，客服告知，因她固定至診所拿慢性病用藥，涉嫌詐領健保補助，健保局已準備提告。
女房仲表明未申請醫療補助，客服稱健保卡疑遭人盜用，再假意協助備案，將電話轉接假檢警。詐騙集團謊稱她帳戶涉洗錢案件，擔心她脫產，要求繳交提款卡、存摺，讓檢調人員監管，待案件調查2周後，即可還她帳戶資料。
女子不疑有他，將4家銀行帳戶交給假書記官，戶頭存款一夕間被騙光，共損失531萬元。今年10月以來共累積28件健保卡遭盜用語音詐騙案，這名女房仲是損失最高的被害人。
● 真人口音易遭識破 語音系統讓人卸下心防
刑事局表示，假檢警、語音詐騙多半於白天隨機撥打電話給被害人，時間點選在白天，因配合檢警上班時間，讓民眾信以為真；白天在家的民眾，多為沒有工作、單獨在家，若被詐騙較無詢問的機會。
過往假檢警詐騙以真人為主，現今民眾已有防備心，若接到真人來電，加上大陸口音，通常會識破為詐騙電話，但語音電話容易讓人卸下心防，想聽完是否為催繳電話費等內容，再轉接客服上當受騙機會高。
詐騙集團最常假冒健保署、中華電信語音電話，撥放「健保卡使用異常將鎖卡，如有疑問請按9轉接專人服務」、「您的電信費用未繳納將予以停話，如有疑問請按9轉接專人服務」，民眾轉接後再告知健保卡或門號遭盜用，轉接電話給假檢警，藉此騙取財物。
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