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東京地鐵司機員為何自願來台 手繪北車地圖當客服?

2018-03-02 10:00:00聯合報 記者侯俐安/報導

日本東京地鐵司機員辻貴行在台北車站擔任志工,協助客服中心替日本旅客指路。 記者侯...
日本東京地鐵司機員辻貴行在台北車站擔任志工,協助客服中心替日本旅客指路。 記者侯俐安/攝影

「請問藥局怎麼走?」「北一門旁有一間,或是可以到地下一樓。」近來台北車站客服中心,出現一位日文極好的客服人員,每當日本旅客在台北車站轉程、迷路,或是要尋找藥局、廁所、遺失物時,就會以流利的日文及手繪地圖,圖文並茂地說明。

•感念台灣伸援311地震 申請來台當志工

事實上,他是來自日本的辻貴行,還是一名東京地鐵的司機員,因感念日本311大地震時,台灣向日本伸出援手,3個月前主動申請來台灣當志工,從2月26日起到3月3日在台北車站服務台幫忙。

辻貴行自製一本解說簡介,繪出台北車站地圖。 記者侯俐安/攝影
辻貴行自製一本解說簡介,繪出台北車站地圖。 記者侯俐安/攝影

辻貴行手繪台北車站地圖,還包括九份、瑞芳等日客常去的景點,如何搭車、有何好吃好玩...
辻貴行手繪台北車站地圖,還包括九份、瑞芳等日客常去的景點,如何搭車、有何好吃好玩,讓人一目了然。 記者侯俐安/攝影

•手繪樓層、轉乘、美食、景點 指引日客

除了協助指引,他還手繪一份簡介,針對日本旅客常會提出的問題,畫出台北車站樓層地圖、轉乘資訊,以及九份、瑞芳等日客熱愛的地點,要如何搭車、出口在哪裡,以及有哪些好吃好玩的店家和資訊,每當有人問路、詢問哪裡好吃好玩時,就能翻開繪本一目了然。

•10年來台近30次 「台人溫暖、環境又美」

這份手繪地圖連台北車站員工都十分讚嘆。到底為什麼一位日本旅客會這麼熟悉台灣?

現年41歲的辻貴行在日本東京地鐵擔任司機員9年,10年前因緣際會首次來台灣後愛上台灣,「台灣太多好吃的食物了,台灣人溫暖、環境又美」,讓他在10年內來台灣將近30次,最愛的地方是台東。

辻貴行非常喜歡台灣,10年來台將近30次,最喜歡的是台東,尤其是到蘭嶼、綠島潛水...
辻貴行非常喜歡台灣,10年來台將近30次,最喜歡的是台東,尤其是到蘭嶼、綠島潛水。 記者侯俐安/攝影

辻貴行說,光是台東就去了5、6次,除了知本溫泉、多良車站之外,也去過鹿野高台和看熱氣球,但他最愛的還是去蘭嶼、綠島潛水,一張張潛水照片都是他在台灣最美好的回憶。

•行前得知花蓮大震 募資5000元給災民

辻貴行感念日本311大地震時台灣伸出援手,在這次花蓮強震後來台北車站擔任志工,盼...
辻貴行感念日本311大地震時台灣伸出援手,在這次花蓮強震後來台北車站擔任志工,盼能回饋台灣。 記者侯俐安/攝影

這一趟,他也沒想到行前台灣會遇上2月6日花蓮大地震,他特別募資了5000元新台幣捐給台灣,交由台北站長黃榮華轉交賑災專戶,並在3月3日回日本前,在台北站服務台擔任志工。

辻貴行說,當年311大地震時他看見台灣對全日本的幫忙感到十分感動,希望這次2月6日地震可以做些事情回饋台灣,他說,希望強震後的花蓮能儘速恢復往日榮景,也期盼台灣與日本的友誼能愈來愈緊密。

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