親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。

女友不接電話、上廁所沒紙…最瞎報案電話讓你翻白眼

2018-07-13 10:00:00聯合報 記者曾健祐范榮達郭宣彣張雅婷廖炳棋李奕昕/連線報導

桃園市消防局救災救護指揮中心及各大隊,每日接聽各地的報案求助電話,有過半是無效的...
桃園市消防局救災救護指揮中心及各大隊,每日接聽各地的報案求助電話,有過半是無效的報案電話,讓勤務中心接到手軟。 記者曾健祐/攝影

民眾打110、119報案,部分縣市竟逾半數都屬於無效報案電話!這些電話常常令勤務中心接到手軟,警、消基於為民服務原則不敢大意;但短時間內連續密集、惡意騷擾來電者,會依社會秩序維護法或消防法開罰,民眾勿因個人因素占線影響救災。

台北市的情況好些,消防局每年受理數十萬件報案,約1成是無效案件,包括騷擾電話、來電無聲、誤撥電話,多數難以認定為「無故撥打119」,5年來僅開罰3件謊報火警。

鄰居放屁 也要報案

桃園市警察局去年度接獲68萬8千多通報案電話,其中有37萬9千多通是無效報案。 ...
桃園市警察局去年度接獲68萬8千多通報案電話,其中有37萬9千多通是無效報案。 記者曾健祐/攝影

無效報案是指,重複報案、到場未發現或酒醉騷擾、兒童嬉鬧等,其中又以無聲或掛斷最多,占整體無效來電4成;而騷擾、惡作劇理由百百種,基層指出,曾接過民眾說「家裡有鬼」、「有蟑螂」,甚至「失戀想訴苦」等荒誕來電。

還曾有婦人要求丈夫履行同居義務、鄰居放屁很臭及幫忙買宵夜,最有名案例是上廁所沒帶衛生紙,還有醫院掛不到號就診,及男女朋友吵架,因女朋友不接電話,希望警方打電話給女朋友說抱歉等。

據統計,桃園市消防局、警察局去年度受理報案電話各為25萬537通、68萬8890通,其中無效報案分別為14萬5768通、37萬9074通。無效電話中「謊報」案件比例最低,消防局除2015年接獲7件,近2年都沒有案例。

新竹市消防局、警察局去年度受理報案電話各為7萬0358通、10萬5959通,無效報案各4萬1737通、3萬1254;新竹縣消防局、警察局去年度受理報案電話為6萬941通、10萬6317通,無效報案各3萬4870通、4萬3391通。

而苗栗縣警局一天平均受理250通到300通報案電話,無效電話約150通,警、消獲報的無效電話幾乎都達總數一半以上。

謊報失火 罰4千元

郝姓男子因「感覺」樓下會發生火警就撥打119表示有災情,調查後確認是「謊報」,法...
郝姓男子因「感覺」樓下會發生火警就撥打119表示有災情,調查後確認是「謊報」,法院依社維法裁罰郝4千元,是近年桃園首件向消防謊報受罰的案例。 圖/聯合報系資料照片

郝姓男子今年2月因「感覺」樓下會發生火警,就拿起手機撥打119表示有災情,消防、員警趕赴現場,發現安然無事,調查後確認是「謊報」,法院依社維法裁罰郝男4千元,這也是近年桃園首件向消防謊報受罰案例。

經調查,郝男當天下午5點多在家喝酒,無故撥打119消防專線通報,表示自己住家發生火警,消防、警察不敢大意趕赴現場,發現並無異狀,經詢問郝男的親友並調閱報案紀錄,確認他涉故意謊報災害,將他送辦。

警詢時郝男坦承不諱,表示雖清楚住家沒發生火警,因主觀上「感覺」1樓會失火,即打電話報案。法院認為,郝男報案足以讓警、消懷疑他住家、周圍受火災危害,因此除了消防出動,警方經勤務中心通報也派員到場。

法院認為,郝男的謊報行為顯然已經影響警、消的正常業務,導致公務員疲於奔命,甚至影響真正災害搶救,依違反社會秩序維護法裁處郝男4千元罰鍰。

醉後狂叩 罰6千元

中壢李姓男子6小時內連打110達103次,員警在電話中勸阻48次,李屢勸不聽,繼...
中壢李姓男子6小時內連打110達103次,員警在電話中勸阻48次,李屢勸不聽,繼續騷擾。法院認為他所為不可取,依社維法裁處6千元。圖為消防員在接聽報案電話。 記者曾健祐/攝影

同樣發生在2月,中壢的李姓男子6個小時內連續撥打110高達103次,受理員警在電話中撥放語音勸阻了48次,李男屢勸不聽,繼續騷擾。

警方認為他有連續、惡意行為,循線找到人詢問,李男坦承酒醉才亂打,法院認為他所為很不可取,依同法裁處6千元。

把救護車當計程車

少部分民眾將救護車當成計程車,浪費救災救護資源,消防局依法裁罰收費。 記者李奕昕...
少部分民眾將救護車當成計程車,浪費救災救護資源,消防局依法裁罰收費。 記者李奕昕/翻攝

苗栗縣政府消防局119緊急救護案件一年受理2萬多件,其中約1成到醫院後判定屬第4、第5級的非緊急級別,其中,少部分民眾把救護車當免費計程車,消防局去年施行「消防救護收費執行要點」避免濫用救護車。

該要點開罰收費已有2例,去年有人酒後稱身體不適,但送醫沒看病就離開,被裁定收取1600元費用。另名男子同是酒醉,1個月打8次119,最後一次沒看病就落跑,消防局也會開收費審查會議討論收費。

想過濾又怕出意外

警方接到報案電話,會過濾有些明顯打來亂的個案,但有些疑似「假報案」的個案,仍得依...
警方接到報案電話,會過濾有些明顯打來亂的個案,但有些疑似「假報案」的個案,仍得依報案內容前往現場確認。 記者蕭雅娟/攝影

警方接到明顯打來亂的報案電話,在勤務指揮中心就可以過濾掉;但一些明知不大可能,但又必須重視的報案電話,往往會讓轄區警分局疲於奔命。

台北市警察局指出,無效報案電話的定義,是指民眾單純詢問事情,或是一些不用派遣警力的報案,這些都會歸類在無效報案的類別中;以台北市來說,每個月約有1萬3千多通無效報案,約占報案總數的1成5左右。

2個多月前,台北市刑大接獲警察局通報,指有人在台北火車站附近的大型購物中心置物箱中放炸彈;轄區派出所不敢大意,副所長帶隊,逐一搜尋購物中心每層的置物箱,最後確認一無所獲根本是假報案。

還有一名母親表示「兒子將會在西門町砍人」,台北市刑大不敢大意,趕緊和母親聯繫並通報轄區警方;不料當聯繫到母親後詢問,這才發現這名母親和兒子在前2天吵架,當時兒子氣憤表示要到西門町找朋友,隨後就不接母親的電話。

刑警詢問這名母親「你兒子有說要砍人嗎?」她卻理直氣壯說「雖然兒子沒說,但我覺得兒子有砍人意圖」,刑警們傻眼。警方研判這名母親恐怕是藉由假報案,想透過警方找到她兒子,警方只好幫忙打電話找人,最後確認是一場烏龍。

舉證困難 開罰不易

消防法中針對「謊報」可處3千元以上1萬5千元以下罰鍰,但謊報常難以認定、舉證困難...
消防法中針對「謊報」可處3千元以上1萬5千元以下罰鍰,但謊報常難以認定、舉證困難,對方若是精神障礙患者也難以苛究。 圖/聯合報系資料照片

台北市消防局受理案件數逐年下降,從2014年的51萬7766件降到去年的39萬5787件,分析主因是民眾減少濫用救護車。

隨案件總量降低,無效案件變少,占總量比例也小幅下滑,不過仍維持在1成左右,去年4萬7308件,讓消防人員困擾。

據了解,這些無效案件常是民眾打錯電話,或公司總機轉接設定錯誤,真正「來亂的」電話,多為精神異常患者發作,少數是年輕人或孩童惡作劇;還有電話反覆撥打119,經查透過網路來電,消防局研判詐騙集團「亂槍打鳥」測試線路。

但消防人員說,入冬後大樓霓虹燈照射水蒸氣,常有民眾誤以為火警而報案,並非想要惡整消防員,而部分精神病患無行為能力,甚至有自殘風險,消防局須視情形出勤救護或協助轉介生命線,即便有人故意亂報案,若主張「剛有看到冒煙」或「撥錯電話」,很難認定裁罰。

2016年6月修正後的社會秩序維護法上路後,可依「故意向該公務員謊報災害者」、「無故撥打警察機關報案專線,經勸阻不聽者」,處拘役或1萬2千元以下罰鍰。

針對「謊報」,消防法中也有規範,可處3千元以上1萬5千元以下罰鍰,但桃園市消防局目前以柔性勸導為主,尚未依法開罰過,且謊報常難以認定、舉證困難,對方若是精神障礙患者也難以苛究。

苗栗縣警局則說,勤務中心將經常無故撥打的13人列管,電話一進來,撥放語音勸導,如果太過頻繁,還會請轄區派出所約制。狄姓男子前年11月酒後一再狂打,被依社維護法裁罰3千元,狄又不繳,改被裁定拘留3天。

亂打占線 反誤救援

桃園市消防局救災救護指揮中心及各大隊,一共設有60支救護專線,最多同時線上有26...
桃園市消防局救災救護指揮中心及各大隊,一共設有60支救護專線,最多同時線上有26名人力接聽。 記者曾健祐/攝影

桃園市消防局救災救護指揮中心及4個大隊,一共設有60線電話受理報案,依照冷、熱門時段作人員排班,線上最多26人、最少4人可接聽;警消說,110、119提供緊急求援,無故占線耗損人力,更恐耽誤黃金救援時間,呼籲民眾勿以身試法。

延伸閱讀

110、119報案電話竟一半都無效 超扯理由有....

110、119報案電話竟一半都無效 超扯理由有....

蛤!沒有履行夫妻義務 也要打「110」

蛤!沒有履行夫妻義務 也要打「110」

狂叩報案電話 違社維法罰5000元

狂叩報案電話 違社維法罰5000元

一個月狂叩報案電話20通吃罰單 不服抗告法官判要罰

一個月狂叩報案電話20通吃罰單 不服抗告法官判要罰

分享給好友加入udn

相關新聞

他靠「賣現金」賺錢…行動支付風險 在陸漸漸浮現

杜月笙神預言這段姻緣! 百年故居…門眉透玄機

沒獎金照拍 抓交通違規就是爽?大學生:用這招忙死警察

日圓換匯飆破0.29 雙幣卡+ATM省很大

搶著扶養親屬結果要補稅 報稅注意這2點

全台3地最常打雷 防雷擊手機別放這裡

菜市仔名?喊聲「小黑」 全台28隻校犬都回頭

華為手機不能用google電郵、地圖 用戶4招應變

爸媽送房子 這2招省下千萬贈與稅

航廈變「氣功場」…全台蚊子機場 不是恆春最慘

貝聿銘經典無數 這2棟建築 卻讓他痛一輩子

路邊和解被反咬肇逃…都栽在這句話沒存證

新身分證明年就能拿到 8大功能搶先曝光

全台最美校園出爐 「雪山陪我上課」好幸福

比監視器更可怕 誰在偷看你的個資 

誰殺了石虎─路殺、官僚殺 血跡斑斑的保育悲歌

按讚、打卡、看影音 你的數位隱私保障了嗎?

不只4大減稅措施 還有這4項新規定幫你省錢

揭開白色巨塔謊言─二手醫材 病患自費成冤大頭

車禍、塞車別急煞!國道保命7招 這動作最重要

大學招生出奇招 「超快網速」力抗校花牌 最美大學也要讓它三分

吵不停!台灣空汙是誰的錯

勞退帳戶忽然被扣錢?新版明細告訴你真相

高速公路充滿負能量 這點子讓駕駛又怕又笑

女警褲裙配長靴的年代 逼出警用機車史上「最美風景」…

影/黑寶的故事…要是及時服藥 可以不染愛滋的

不只陪伴病人、幫推手術車 AI機器人還能開解護理師!

快絕跡的紅榜在這翻紅 最潮用語讓古人崩潰

只值108元的小鮮肉… 憑5口技讓妳淚奔愛情墳場

台灣首位飛行員 展現台灣魂不願受壓迫 他到東京上空投下...

年改砍一刀 還要取消福利? 老警員嘆「消耗生命在上班!」

會考當天 自然每一題的這句話千萬看清楚

會考神鬼偷分!社會科老司機幫你抓時事 再傳衝刺心訣

108會考衝刺/數學練考古題須完整手寫 非選易考生活題材

會考英文搶高分! 熟讀這冊課本CP值最高

會考高分關鍵!國文4重點 75%都這樣考

報稅!這招最省錢省事 但有6點要注意

台灣家貓數4年激增143%! 難怪這些貓奴課越開越多

警察新制服中看不中用?夏天變成鹽巴人 警署:會持續精進

以為自己還很勇? 因這件事...他們沒出社會就存第一桶「精」

蘇揆的「年假7天UP」 為何引發婆媳界和單身族哀號?

「共享寶馬」聲名大噪… 3000輛棄車墳場揭血淋淋騙局

熱門文章

爸媽送房子 這2招省下千萬贈與稅

「汽車加水就能走」陸網友罵爆 有這技術還打啥貿易戰?

真實版大逃殺!菲律賓死亡馬拉松 賽鴿存活率僅一成...

陸無人商店大崩盤!2年狂潮…被2個真相壓垮

沒獎金照拍 抓交通違規就是爽?大學生:用這招忙死警察

華為手機不能用google電郵、地圖 用戶4招應變

日圓換匯飆破0.29 雙幣卡+ATM省很大

美中貿易戰用30年前老招! 3原因恐讓結局失控…

2個女人捲入貿易戰…她們的背景比川習會還驚人

大選誰會贏?歷史說話…這身分出線選總統 從沒輸過

他靠「賣現金」賺錢…行動支付風險 在陸漸漸浮現

韓國瑜選情健檢! 4個麻煩纏身 比「打韓小組」還棘手

小英喊自製潛艦…卻不知真正弱點在魚雷 迷航脫靶糗事多

蔡英文考量什麼?這場超猛戰艦實彈秀 竟無法列名漢光

搶著扶養親屬結果要補稅 報稅注意這2點

韓、郭搶攻網路聲量!這人一旁看戲 為何聲勢竄回高峰

就因為它!2019最佳旅行國家 上演觀光客大逃殺

貿易戰最新武器...網友都在哀嚎 習近平也成受災戶?

報稅3招!6月再付錢也沒事 還能抽黃金、iPhone

陸土豪才住得起的「垂直森林」正熱 遭調侃買房難逃這些命運

搶先直擊/雲豹裝甲車二代再進化首度曝光

航廈變「氣功場」…全台蚊子機場 不是恆春最慘

總統初選燒進校園 「複製韓冰」會成燎原火?

全台3地最常打雷 防雷擊手機別放這裡

影/漢光演習超吸睛 極限2公里+3軍火力大比拚

路邊和解被反咬肇逃…都栽在這句話沒存證

陸磁浮列車速度大突破!樹大招風…恐變第2個華為?

菜市仔名?喊聲「小黑」 全台28隻校犬都回頭

怪禮物辱韓國瑜換「收視率」? 高雄議場秀你給幾分...

郭台銘啃草、韓國瑜撞菜 都比不過他一記爆栗揪心

韓柯為這件事 從「英雄本色」演成「一個人的武林」?

貝聿銘經典無數 這2棟建築 卻讓他痛一輩子

杜月笙神預言這段姻緣! 百年故居…門眉透玄機

挺韓變反韓 翻臉如翻書…這2個人也不輸館長

總統拚連任各顯神通!他踩爛泥嘗生蚵 他玩險棋搞公投對立

韓國瑜要拚大選了!看他避開這2人 就知誰是假想敵

美中貿易戰燒出最狂電視台 節目播出像派彩 觀眾4字神回應

新身分證明年就能拿到 8大功能搶先曝光

北協更名,台灣出頭…當年我大使館躲打壓 竟藏在這公司下

捨尊嚴拿日皇招待 安倍為這事...甘願成「川普的寵物」?

誰輸誰贏?一張圖看懂蔡英文、賴清德網路聲量

託夢不夠看! 想選總統「神上身」…從媽祖Cue到素還真

商品推薦

留言