親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。

女友不接電話、上廁所沒紙…最瞎報案電話讓你翻白眼

2018-07-13 10:00:00聯合報 記者曾健祐范榮達郭宣彣張雅婷廖炳棋李奕昕/連線報導

桃園市消防局救災救護指揮中心及各大隊,每日接聽各地的報案求助電話,有過半是無效的...
桃園市消防局救災救護指揮中心及各大隊,每日接聽各地的報案求助電話,有過半是無效的報案電話,讓勤務中心接到手軟。 記者曾健祐/攝影

民眾打110、119報案,部分縣市竟逾半數都屬於無效報案電話!這些電話常常令勤務中心接到手軟,警、消基於為民服務原則不敢大意;但短時間內連續密集、惡意騷擾來電者,會依社會秩序維護法或消防法開罰,民眾勿因個人因素占線影響救災。

台北市的情況好些,消防局每年受理數十萬件報案,約1成是無效案件,包括騷擾電話、來電無聲、誤撥電話,多數難以認定為「無故撥打119」,5年來僅開罰3件謊報火警。

鄰居放屁 也要報案

桃園市警察局去年度接獲68萬8千多通報案電話,其中有37萬9千多通是無效報案。 ...
桃園市警察局去年度接獲68萬8千多通報案電話,其中有37萬9千多通是無效報案。 記者曾健祐/攝影

無效報案是指,重複報案、到場未發現或酒醉騷擾、兒童嬉鬧等,其中又以無聲或掛斷最多,占整體無效來電4成;而騷擾、惡作劇理由百百種,基層指出,曾接過民眾說「家裡有鬼」、「有蟑螂」,甚至「失戀想訴苦」等荒誕來電。

還曾有婦人要求丈夫履行同居義務、鄰居放屁很臭及幫忙買宵夜,最有名案例是上廁所沒帶衛生紙,還有醫院掛不到號就診,及男女朋友吵架,因女朋友不接電話,希望警方打電話給女朋友說抱歉等。

據統計,桃園市消防局、警察局去年度受理報案電話各為25萬537通、68萬8890通,其中無效報案分別為14萬5768通、37萬9074通。無效電話中「謊報」案件比例最低,消防局除2015年接獲7件,近2年都沒有案例。

新竹市消防局、警察局去年度受理報案電話各為7萬0358通、10萬5959通,無效報案各4萬1737通、3萬1254;新竹縣消防局、警察局去年度受理報案電話為6萬941通、10萬6317通,無效報案各3萬4870通、4萬3391通。

而苗栗縣警局一天平均受理250通到300通報案電話,無效電話約150通,警、消獲報的無效電話幾乎都達總數一半以上。

謊報失火 罰4千元

郝姓男子因「感覺」樓下會發生火警就撥打119表示有災情,調查後確認是「謊報」,法...
郝姓男子因「感覺」樓下會發生火警就撥打119表示有災情,調查後確認是「謊報」,法院依社維法裁罰郝4千元,是近年桃園首件向消防謊報受罰的案例。 圖/聯合報系資料照片

郝姓男子今年2月因「感覺」樓下會發生火警,就拿起手機撥打119表示有災情,消防、員警趕赴現場,發現安然無事,調查後確認是「謊報」,法院依社維法裁罰郝男4千元,這也是近年桃園首件向消防謊報受罰案例。

經調查,郝男當天下午5點多在家喝酒,無故撥打119消防專線通報,表示自己住家發生火警,消防、警察不敢大意趕赴現場,發現並無異狀,經詢問郝男的親友並調閱報案紀錄,確認他涉故意謊報災害,將他送辦。

警詢時郝男坦承不諱,表示雖清楚住家沒發生火警,因主觀上「感覺」1樓會失火,即打電話報案。法院認為,郝男報案足以讓警、消懷疑他住家、周圍受火災危害,因此除了消防出動,警方經勤務中心通報也派員到場。

法院認為,郝男的謊報行為顯然已經影響警、消的正常業務,導致公務員疲於奔命,甚至影響真正災害搶救,依違反社會秩序維護法裁處郝男4千元罰鍰。

醉後狂叩 罰6千元

中壢李姓男子6小時內連打110達103次,員警在電話中勸阻48次,李屢勸不聽,繼...
中壢李姓男子6小時內連打110達103次,員警在電話中勸阻48次,李屢勸不聽,繼續騷擾。法院認為他所為不可取,依社維法裁處6千元。圖為消防員在接聽報案電話。 記者曾健祐/攝影

同樣發生在2月,中壢的李姓男子6個小時內連續撥打110高達103次,受理員警在電話中撥放語音勸阻了48次,李男屢勸不聽,繼續騷擾。

警方認為他有連續、惡意行為,循線找到人詢問,李男坦承酒醉才亂打,法院認為他所為很不可取,依同法裁處6千元。

把救護車當計程車

少部分民眾將救護車當成計程車,浪費救災救護資源,消防局依法裁罰收費。 記者李奕昕...
少部分民眾將救護車當成計程車,浪費救災救護資源,消防局依法裁罰收費。 記者李奕昕/翻攝

苗栗縣政府消防局119緊急救護案件一年受理2萬多件,其中約1成到醫院後判定屬第4、第5級的非緊急級別,其中,少部分民眾把救護車當免費計程車,消防局去年施行「消防救護收費執行要點」避免濫用救護車。

該要點開罰收費已有2例,去年有人酒後稱身體不適,但送醫沒看病就離開,被裁定收取1600元費用。另名男子同是酒醉,1個月打8次119,最後一次沒看病就落跑,消防局也會開收費審查會議討論收費。

想過濾又怕出意外

警方接到報案電話,會過濾有些明顯打來亂的個案,但有些疑似「假報案」的個案,仍得依...
警方接到報案電話,會過濾有些明顯打來亂的個案,但有些疑似「假報案」的個案,仍得依報案內容前往現場確認。 記者蕭雅娟/攝影

警方接到明顯打來亂的報案電話,在勤務指揮中心就可以過濾掉;但一些明知不大可能,但又必須重視的報案電話,往往會讓轄區警分局疲於奔命。

台北市警察局指出,無效報案電話的定義,是指民眾單純詢問事情,或是一些不用派遣警力的報案,這些都會歸類在無效報案的類別中;以台北市來說,每個月約有1萬3千多通無效報案,約占報案總數的1成5左右。

2個多月前,台北市刑大接獲警察局通報,指有人在台北火車站附近的大型購物中心置物箱中放炸彈;轄區派出所不敢大意,副所長帶隊,逐一搜尋購物中心每層的置物箱,最後確認一無所獲根本是假報案。

還有一名母親表示「兒子將會在西門町砍人」,台北市刑大不敢大意,趕緊和母親聯繫並通報轄區警方;不料當聯繫到母親後詢問,這才發現這名母親和兒子在前2天吵架,當時兒子氣憤表示要到西門町找朋友,隨後就不接母親的電話。

刑警詢問這名母親「你兒子有說要砍人嗎?」她卻理直氣壯說「雖然兒子沒說,但我覺得兒子有砍人意圖」,刑警們傻眼。警方研判這名母親恐怕是藉由假報案,想透過警方找到她兒子,警方只好幫忙打電話找人,最後確認是一場烏龍。

舉證困難 開罰不易

消防法中針對「謊報」可處3千元以上1萬5千元以下罰鍰,但謊報常難以認定、舉證困難...
消防法中針對「謊報」可處3千元以上1萬5千元以下罰鍰,但謊報常難以認定、舉證困難,對方若是精神障礙患者也難以苛究。 圖/聯合報系資料照片

台北市消防局受理案件數逐年下降,從2014年的51萬7766件降到去年的39萬5787件,分析主因是民眾減少濫用救護車。

隨案件總量降低,無效案件變少,占總量比例也小幅下滑,不過仍維持在1成左右,去年4萬7308件,讓消防人員困擾。

據了解,這些無效案件常是民眾打錯電話,或公司總機轉接設定錯誤,真正「來亂的」電話,多為精神異常患者發作,少數是年輕人或孩童惡作劇;還有電話反覆撥打119,經查透過網路來電,消防局研判詐騙集團「亂槍打鳥」測試線路。

但消防人員說,入冬後大樓霓虹燈照射水蒸氣,常有民眾誤以為火警而報案,並非想要惡整消防員,而部分精神病患無行為能力,甚至有自殘風險,消防局須視情形出勤救護或協助轉介生命線,即便有人故意亂報案,若主張「剛有看到冒煙」或「撥錯電話」,很難認定裁罰。

2016年6月修正後的社會秩序維護法上路後,可依「故意向該公務員謊報災害者」、「無故撥打警察機關報案專線,經勸阻不聽者」,處拘役或1萬2千元以下罰鍰。

針對「謊報」,消防法中也有規範,可處3千元以上1萬5千元以下罰鍰,但桃園市消防局目前以柔性勸導為主,尚未依法開罰過,且謊報常難以認定、舉證困難,對方若是精神障礙患者也難以苛究。

苗栗縣警局則說,勤務中心將經常無故撥打的13人列管,電話一進來,撥放語音勸導,如果太過頻繁,還會請轄區派出所約制。狄姓男子前年11月酒後一再狂打,被依社維護法裁罰3千元,狄又不繳,改被裁定拘留3天。

亂打占線 反誤救援

桃園市消防局救災救護指揮中心及各大隊,一共設有60支救護專線,最多同時線上有26...
桃園市消防局救災救護指揮中心及各大隊,一共設有60支救護專線,最多同時線上有26名人力接聽。 記者曾健祐/攝影

桃園市消防局救災救護指揮中心及4個大隊,一共設有60線電話受理報案,依照冷、熱門時段作人員排班,線上最多26人、最少4人可接聽;警消說,110、119提供緊急求援,無故占線耗損人力,更恐耽誤黃金救援時間,呼籲民眾勿以身試法。

延伸閱讀

狂叩報案電話 違社維法罰5000元

狂叩報案電話 違社維法罰5000元

蛤!沒有履行夫妻義務 也要打「110」

蛤!沒有履行夫妻義務 也要打「110」

一個月狂叩報案電話20通吃罰單 不服抗告法官判要罰

一個月狂叩報案電話20通吃罰單 不服抗告法官判要罰

110、119報案電話竟一半都無效 超扯理由有....

110、119報案電話竟一半都無效 超扯理由有....

分享給好友加入udn

相關新聞

一張表 看懂你喝的超商咖啡品級

1分鐘抓重點…蘋果最新4大服務強在哪裡

一戶可領2萬! 節能家電補助 這樣申請就對了

勞保年資不滿 原來這樣算也可領到年金

圖解/上網飆速 5G比4G快多少?

體育館鋪地毯 最陽春的國家級音樂賽現正開打!

神祕台灣金主操盤… 金三角毒窟多少幕後藏鏡人

買節能家電 這地方加碼補助最高1萬9

圖解/日本賞櫻最佳地點、時間大公開

鐵道迷知道嗎? 台鐵新車票「復古」 竟是為這2原因

法拍流標變搶標 原因竟是神明說 「祂是我老師…」

找死別帶上我!韓牌被趕出大陸 日卻先急得跳腳...

波音沒那麼神! 飛安摔到跟50年前一樣糟

千萬超跑撞成廢鐵 這處「墳場」為何讓人打死不退

國民年金遇上這檔事...恐怕領不到

花錢也要買稱讚!陸「誇誇群」不夠狂 還有人想找罵挨

挑現金回饋卡3關鍵 別只看趴數

韓國瑜這2句話 讓高雄店面屋主變心了

被貴人騙光錢 追女友被當小偷 吳清友為此...創立誠品

外來種入侵!當年的動物園「逃犯」 後代竟在公墓築巢…

罰錢、扣車、鞭刑、殯儀館 哪招酒駕者最怕?

吃了養生料理差點沒命…過敏原千百種小心檢測

國軍擦槍噩夢out!黑科技槍管 射1萬顆子彈也免保養

「它們」都在偷花你的錢 年省5600只需一個動作

不用灑花等限定 大泥怪、滾地魔? 這些「寶」在這...等你抓

不缺水為啥「九蛙全露」? 這些地標跑出來才是真乾旱

台灣燈會有多火… 屏東人瘋傳這6個字 讓人熱血

回國沒帶豬肉也遭罰? 還有這些雷不能踩

無薪假不是老闆說了算 這3筆錢一樣不能少

習慣可能害死你!騎士超車 千萬別選這邊

學測一科均標 就能申請大陸大學 未達標也可讀預科

沒找黨媒把關!一篇文惹怒中共 估值數億帳號自我銷毀

自製土磚蓋的家 為何十年後要親手推倒、燒了它?

記這5個月關鍵數字 稅金可以省不少

不准玩人民幣!印玩具鈔被關 他做「錢蛋糕」也躲不掉

勞退新制基金分紅 這一類勞工吃不到

央行14款紀念銀章滯銷 原來是這兩個原因

省錢落伍了!用這繳電費 1次賺2種回饋

隱身地圖的超級嚮導!帶你看祕境、甚至逛上世紀奧運...

學霸藝人翟天臨 考大學買分、博士論文抄襲… 原來大陸學術圈這麼黑

他們年收入超過200萬 為什麼不用繳所得稅

床舖莫名搖晃!遺體修復師見怪不怪 靠一句話好夢入眠

熱門文章

勞保年資不滿 原來這樣算也可領到年金

賴想當總統?謝龍介撂8個字「絕對會喚醒大家記憶」

小英出訪都有事? 1個烏龍、1句嘴砲引軒然大波

一戶可領2萬! 節能家電補助 這樣申請就對了

為何對郭秀珠恩將仇報? 阿扁的理由果真老謀深算

王子復仇來了…張國煒絕情波音 對星宇是好是壞?

揭密郭秀珠之恨!吳淑珍一通電話啥事都辦…卻遭扁背叛

波音不怕737危機? 專家無奈預言:1個原因救波音

南韓偷拍為何鋪天蓋地?這個關鍵原因讓人絕望

快去家裡倉庫找找!舊錄音帶拍出天價 eBay漲幅破百倍

韓國瑜會中聯辦成箭靶…花媽賴神怎不提當年訪陸見了誰

韓國瑜想選總統?小英前腳剛走 就嗆辣她這8個字

美最強戰車有望到手!但台灣地貌恐暴露它一大弱點

王世堅不當諧星犧牲大!韓國瑜不從政可做這個

港府超賣面子給韓國瑜 大陸網民卻因為「這群人」酸他…

體育館鋪地毯 最陽春的國家級音樂賽現正開打!

公投反同?柯P炸翻同志圈…直男真心話?搶藍營選票?

揭密!柯P訪美下猛藥救人氣 房間卻遭有心人闖入…

真巧…柯韓出訪都「卡卡」 總統熱門人選掉漆 誰在給壓力?

美加購F15戰機!它這幾點比F35強 還曾靠一片機翼降落

賴神選總統動機難猜透 但有機會創5項紀錄

顏清標賣冷凍水餃 網友試吃竟給這種評價...

圖解/上網飆速 5G比4G快多少?

市長不同命!韓流高調襲港 他卻因自己人抱憾12年…

神祕台灣金主操盤… 金三角毒窟多少幕後藏鏡人

化這種妝被禁搭地鐵 女大生:我犯了哪條罪

韓國瑜的哆啦A夢 李佳芬的「次元袋」裡都裝些啥?

國民年金遇上這檔事...恐怕領不到

參選2020 賴清德打臉好多人包括他自己

買節能家電 這地方加碼補助最高1萬9

一張表 看懂你喝的超商咖啡品級

圖解/日本賞櫻最佳地點、時間大公開

10年前的爛尾樓 如今卻變人人想進的「黑科技」大樓

流浪國學大師憑什麼這麼火 顏值比得上當年犀利哥?

套裝變「毛巾套頭」…因為這群人 銀行制服快絕版

鐵道迷知道嗎? 台鐵新車票「復古」 竟是為這2原因

跟專家講的相反!為何「掃雪機父母」這樣害小孩?

韓國瑜這2句話 讓高雄店面屋主變心了

法拍流標變搶標 原因竟是神明說 「祂是我老師…」

韓流降溫?非韓不可?韓國瑜12字點破選戰關鍵

總統路提前翻車?一場補選看清柯P的「毒藥」屬性

57歲高雄平凡「女孩」 又紅又統有綠卡 文革腔招來這樣後果

商品推薦

留言