天候不佳困離島 台鐵教你全額退費

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根據台鐵局規定，旅客若因台灣發布海、陸上颱風警報，導致台鐵車次取消，1年內皆可退票；倘若旅客因船班或飛機停飛滯留蘭嶼、綠島等離島，就算本島沒發布海、陸警，也可事後出示船班或班機停駛證明，1年內全額退費。

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現行台鐵退票則有三個方式，包括到超商、郵局和台鐵車站退票，但超商取票者才能到超商退票，到郵局取票者才能到郵局退票，不管透過哪種方式取票，則都可到台鐵車站退票。

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人在離島沒火車站，要如何退票？加上台鐵雖然提供1年的退票時間，但時間一久，很容易忘記退票，要不就是想起時，卻找不到車票或退票證明。且若無法在當天退票，座位就無法釋出給其他旅客，影響想要搭乘的旅客權益。

台鐵局運務處營業科長王文謙建議旅客，旅客不妨多利用超商購票，倘若真的滯留離島，當下就可直接於離島超商辦理退票，不必等到返回本島再到台鐵臨櫃退票。

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乘車日當天退票 收2成票價

不過，倘若旅客是從超商購票，並於超商進行退票時，就算符合全額退票規定，超商業者仍會向旅客收取手續費，但會給予退票證明。台鐵局表示，旅客事後可持相關退票證明，回到台鐵再拿回手續費。根據台鐵規定，乘車日當天才退票，手續費要收2成票價。

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