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臉書遇詐買到假貨 利用這一招 可拿到退款

2018-12-23 11:00:00聯合報 記者李承穎/綜合報導

沛斯興業公司到行政院公共政策平台上連署,並製作宣傳圖,希望反攻臉書詐騙。 記者李...
沛斯興業公司到行政院公共政策平台上連署,並製作宣傳圖,希望反攻臉書詐騙。 記者李承穎/翻攝

勞力士、周大福金飾…一頁式廣告詐騙 一再發生

警方接獲臉書一頁式廣告詐騙案件近年大幅增加,被冒用商標的受害店家不再坐以待斃,美商沛思興業公司發起反攻號角,本月17日在行政院公共政策網路平台提案「請政府盡督導審核臉書廣告之責,杜絶詐騙廣告」,並附上本報獨家報導勞力士一頁式詐騙新聞,只要在60天內,達到5千人附議門檻,主管機關就要回應。

沛斯興業公司到行政院公共政策平台上連署,反臉書詐騙,並使用本報的新聞佐證。 記者...
沛斯興業公司到行政院公共政策平台上連署,反臉書詐騙,並使用本報的新聞佐證。 記者李承穎/翻攝

沛思興業希望政府能監督臉書詐騙廣告,以維護合法納稅廠商智慧財產權及商譽,已有百人附議,有網友留言「監督物流業者真的需要政府出手」、「臉書一再發生詐騙,卻沒人去管理」和「臉書詐騙實在太多」等語。

一頁式廣告詐騙的受害店家包括中美鐘錶公司的勞力士商品、周大福金飾和牛頭牌炒鍋等店,多數店家都報警處理,但臉書詐騙廣告仍層出不窮,被害人和商家眾多。

沛斯興業公司到行政院公共政策平台上連署,希望反攻臉書詐騙。 記者李承穎/翻攝
沛斯興業公司到行政院公共政策平台上連署,希望反攻臉書詐騙。 記者李承穎/翻攝

受害店家主動出擊 拍影片、報警和連署

美商沛思興業公司表示,去年11月出產「聲控數位後視鏡」,定價兩萬多,今年10月起,臉書有7、8個粉絲團都盜用他們的廣告影片,冒用名義並號稱限時特價1480元,買家下單後,收到的卻是一堆爛貨,紛紛到他們公司抗議,還要求他們退款,他們不斷解釋是詐騙網頁,感到不勝其擾,決定主動出擊。

沛思興業公司錄製「開箱影片」,先到詐騙的一頁式廣告下單,買到詐騙商品後,證明都是一些不能使用的行車記錄器、傳輸線等產品,接著報警提告詐欺和違反商標法等罪嫌。

沛思興業公司的防詐「開箱影片」

別人詐騙賺錢 正牌店家卻要收拾殘局

沛思興業隨後又到行政院公共政策網路平台發起連署,提案內容是臉書持續出現一頁式購物廣告詐騙,冒用合法廠商的宣傳影片或行銷內容,再以低於巿場價格詐騙,消費者收貨付款後,拿到的產品卻是完全不同的低品質產品。

消費者無法退貨,轉向合法原廠商申訴,還向廠商抱怨價格為何不能和詐騙廠商相同,由於這些詐騙廣告與粉絲專頁,並無實際可連絡電話及地址,即使要搜證提告,也無從告起。

沛斯興業公司被冒用商標,有被害人遭騙,到他們粉絲團上詢問。 記者李承穎/翻攝
沛斯興業公司被冒用商標,有被害人遭騙,到他們粉絲團上詢問。 記者李承穎/翻攝

臉書詐騙惹火消費者 網友成立粉絲團分享經驗

沛思興業也寫下對合法廠商的影響,例如,合法廠商受詐騙之累無法創造良好銷售,政府無法收取應得稅收、新創產業不願投注開發商品,台灣無法提升經濟和讓台灣成為詐騙之島,也讓國人對新創產品失去信心等。

另有網友在臉書成立「臉書詐騙去死團」「退貨自救聯盟」「台灣臉書反詐騙資訊聯盟」,這些上萬人的粉絲團,每天都有人分享被詐騙心得,並提醒網友哪些是一頁式詐騙廣告,顯見「臉書詐騙自救」的風潮已展開。

有網友成立各個臉書詐騙自救會粉絲團,民間已吹起反攻臉書詐騙號角。 記者李承穎/翻...
有網友成立各個臉書詐騙自救會粉絲團,民間已吹起反攻臉書詐騙號角。 記者李承穎/翻攝

警方每周與臉書聯繫 下架詐騙廣告

刑事局指出,曾與臉書討論一頁式詐騙廣告問題,但臉書廣告主太多,無法逐一審核詐騙廣告,但經刑事局多次與臉書協商,目前每周彙整民眾檢舉或報案一頁式廣告詐騙專頁,提供給臉書公司,要求下架。至10月底止,已下架353組一頁式詐騙廣告,目前也有69組待審核。

詐騙集團透過一頁式廣告平台詐騙,許多店家和消費者受害。 記者李承穎/翻攝
詐騙集團透過一頁式廣告平台詐騙,許多店家和消費者受害。 記者李承穎/翻攝

找物流公司退貨退費 或向交通部、關務署反映

刑事局表示,遇臉書一頁式廣告詐騙,不要自認倒楣,7天內應保持商品完整,到寄送包裹上的貨運或物流公司的官網申請退貨,請對方前來收回包裹並退費,若貨運等公司不願協助,可向交通部及關務署反映,函請貨運等公司積極辦理,循此管道的消費者都能拿到退款。

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