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去年台灣遭盜刷22億 記住這9招可自保

2019-09-28 09:00:00聯合報 記者戴瑞瑤沈婉玉╱報導

數位金融年代,線上購物盛行,銀行統計,網路盜刷信用卡金額大幅飆升。 圖/聯合報系...
數位金融年代,線上購物盛行,銀行統計,網路盜刷信用卡金額大幅飆升。 圖/聯合報系資料照片

隨著資訊科技發展網路交易盛行,線上刷卡成為民眾購物消費的管道,但國人在網路遭盜刷金額卻節節升高。根據聯卡中心統計,今年前6月在網路上遭盜刷通報金額每月高達1億,今年上半年已累積金額近7億元,去年整年更超過22億元、創下歷史新高。

許多盜刷防不勝防,專家建議平時就應留意4大陷阱,勿輕易透露卡片資訊,若發現盜刷先告知發卡銀行,並要求協助處理爭議帳款。

根據聯卡中心統計,去年國人信用卡被盜刷總金額為23.59億元,其中電商網路購物、網拍消費的「未經持卡人授權之非面對面交易」詐欺為最大宗,去年金額高達22.47億元,比率達95%,網路盜刷金額更是創下歷年新高。

●九成五盜刷來自網路 國人每月被盜刷1億

網路盜刷金額逐年增長,從2014年只有4.8億元,隔年2015年翻倍到8.5億元,更在2016年正式突破10億元大關,達到15億元,之後年年都以2億以上速度增長,去年達到最高峰來到22.47億元。

網路盜刷日益猖獗,銀行公會整理出4大陷阱。 圖/聯合報系資料照片
網路盜刷日益猖獗,銀行公會整理出4大陷阱。 圖/聯合報系資料照片

網路盜刷日益猖獗,專家指出,最主要的原因來自於民眾個資、信用卡資料遭冒用,銀行公會整理出4大陷阱,包括利用偽冒網站、電子郵件、手機簡訊,或利用社交工具騙取信用卡資料。

●四大陷阱:偽冒網站、電郵、簡訊、社交工具

銀行公會指出,詐騙集團的詐騙手法稱為網路釣魚,藉由複製極相似的合法網站/網頁發送電子郵件,或發一封電子郵件警告除非再次確認帳號資料,否則將關閉帳戶,主要手法是讓木馬程式侵入電腦或網路,竊取個人、信用卡資料,進行冒用交易。

針對手機則傳送不明網址或簡訊連結,惡意程式可能趁機將木馬程式植入手機,竊取手機裡的個資甚至截取手機收到的簡訊,例如銀行發送的動態驗證密碼(OTP,One TimePassword),進行盜刷。

歹徒也可能利用社交工具(電話、電子郵件、簡訊、LINE等通訊軟體)或以不同名義(債務整合、詐騙話術)騙取信用卡號資料,或誘使配合指示代收或提供動態驗證密碼(OTP)予他人,後續以密碼完成冒用交易。

公會也建議,避免親友使用您的卡號登入於iTunes、Facebook、Google等網站,可減少誤用爭議;不要回應任何要求個人資料的不明電子郵件或簡訊;盡量不要使用公用網路,如網路咖啡廳或公共圖書館進行網路交易。

避免使用公用網路,如網路咖啡廳或公共圖書館進行網路交易。 圖/聯合報系資料照片
避免使用公用網路,如網路咖啡廳或公共圖書館進行網路交易。 圖/聯合報系資料照片

當發現疑似遭到盜刷或信用卡可疑通知例如消費簡訊、動態密碼 (OTP)簡訊或3D驗證註冊通知,先立即向發卡機構客服專線洽詢, 提出爭議帳款申請後,發卡機構會配合爭議帳款作業程序處理。

如發現信用卡號是在網路平台(例如iTunes、Google、PayPal...等)遭冒用時,請盡速通知發卡機構,並通知相關平台可否協助取消交易。

●單筆刷逾五千 銀行需即時通知

銀行局官員說,如果民眾發現自己信用卡在網路上被人盜刷,最好趕緊通報發卡的銀行,因為信用卡是先刷卡後付款,針對被盜刷的金額,銀行釐清後,持卡人不需負擔損失,且發卡銀行必須提供免費換卡服務。

平常消費者最好避免在不知名的網站留下信用卡資料,並且要隨時留意信用卡的刷卡資訊,一發現有異最好立刻通知發卡銀行。

為了有效遏止盜刷事件,金管會上月開始強制所有銀行,刷卡單筆5000元以上一定要透過簡訊、郵件即時通知持卡人,其中針對網路交易規範更嚴格,國內網路交易依照單筆5000元以上通知,但海外的網路交易不限金額、單日交易只要達5次以上就要簡訊或郵件通知。

●行動網銀App 可設定刷卡通知

銀行局也說,現在很多民眾手機都有銀行的行動網路銀行App,也可以從中設定刷卡交易金額通知,有些銀行的App是只要有刷卡、不管多少金額都會即時通知。

掌握9大要點,可避免成為被盜刷的受害者。 圖/聯合報系資料照片
掌握9大要點,可避免成為被盜刷的受害者。 圖/聯合報系資料照片

●自保9招不能忘

兆豐銀行信用卡處則提醒民眾,若不想成為被盜刷的受害者,最好掌握以下9大要點:

1.收到帳單時,要仔細對帳,確認帳單內容是否無誤。

2.向銀行申請即時消費簡訊通知,掌握每筆消費資訊。

3.收到銀行發卡後,應盡速在卡片背面簽名。

4.勿隨意將信用卡授權碼曝光,若有影印需求,可遮住再提供。

5.在各大平台消費完,可刪除網上信用卡資料,勿儲存卡片資料。

6.勿隨意在網路上留個資,若有需要,可確認網頁有無加密,特別是信用卡的卡號、到期日以及授權碼,若無加密,建議勿留下資料。

7.小心保管信用卡,勿輕易透露卡片資訊,實體卡收妥、不離身。

8.出國旅遊時,勿隨意將信用卡交給店員,需確保卡片在視線範圍,確認店員進行刷卡。

9.使用實體信用卡結帳時,要確認是否有多張單據重疊情況,避免簽名被人盜用。

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