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商戰奇蹟!4個宅男1句話 催生破兆元全球商機

2019-11-11 09:00:00聯合報 記者謝梅芬徐白櫻/報導

去年阿里巴巴「雙11」購物節,商品交易總額(GMV)首2分鐘已突破100億元人民...
去年阿里巴巴「雙11」購物節,商品交易總額(GMV)首2分鐘已突破100億元人民幣。﹙阿里巴巴facebook﹚

今天11月11日,這幾年從網路擴大至實體店家的雙11光棍節慶,越來越火紅,許多餐廳、飯店與購物商場搶搭「雙11」熱潮,推出各式各樣優惠活動,如有飯店在今天上午11點11分推出限時搶購,雙人客房含早餐每人只要1111元;也有電商挑出熱銷商品,11日零時一到即開打。

消保官表示,雙11變成全民購物節,形塑一股購物氛圍,消費者可能因此衝動消費。提醒消費者,網購前務必留意業者的聯絡資訊等是否完整,要清楚交易對象,以免付了錢卻收不到貨,或後續退換貨找不到業者處理。

蝦皮購物邀請藝人楊丞琳上線直播吸引消費者目光。圖/取自蝦皮購物網
蝦皮購物邀請藝人楊丞琳上線直播吸引消費者目光。圖/取自蝦皮購物網

●大陸4名男大生 意外引領風潮

雙11光棍節是來自大陸的節日,逐年演變為兩岸三地規模化、產業化的經濟活動。相傳此活動緣起於1993年南京大學,當年有4名同寢室的單身大學生常談論著「如何告別單身」這個話題,後來以1111光棍節名號來組織活動,逐步從南京大學發展至各地大學裡,成為一種校園趣味文化。

2009年,大陸淘寶購物網將1111光棍節打造成為購物節,活動一出,引起熱烈回響,成為網購年度最大盛事。為迎戰雙11,今年不少電商業者拉長戰線,從10月底即開跑,為讓消費熱潮保溫。

PChome24h購物運用AI大數據為消費者精挑各類品項的熱銷商品,促銷商品聚焦在3C、家電、日用品。今年全站商品狂降破億;雙11午夜開打前,網家挑出十大必買熱銷商品,第一名就是手機。

PChome24h運用大數據分析推出商品優惠吸引消費者。圖/取自phcome24...
PChome24h運用大數據分析推出商品優惠吸引消費者。圖/取自phcome24h

蝦皮購物也不落人後,雙11當天,邀請藝人楊丞琳現身蝦皮直播,與小編完成神秘任務,為購物節掀起高潮,12點過後開始搶商品。

●單身商機 旅宿業投入戰場

電商熱炒雙11購物節後,不再只是網購業專屬戰場,旅遊業者也紛紛針對光棍節推出促銷優惠,飯店搶進住玩吃優惠,也藉此強化電商平台。

高雄翰品酒店11月11日早上11點11分,推出限時24小時的客房搶購活動,業者表示,11月11日在粉絲團直播開賣飯店熱門商品,包括雙人住宿一晚、當晚雙人套餐、翌日早餐兩客,每人只要1111元就能入住星級飯店享用美食饗宴。

高雄翰品酒店搭雙11優惠,11月11日在粉絲團直播開賣飯店熱門商品,入住加贈自行...
高雄翰品酒店搭雙11優惠,11月11日在粉絲團直播開賣飯店熱門商品,入住加贈自行車體驗行程。圖/高雄翰品酒店提供

義大世界購物廣場今年光棍節也很熱鬧,推出「一日國民情人」活動,安排四位甜蜜情人在廣場與顧客合影,現場還發放限定情人節小禮物及品牌優惠小卡。此外也規畫「雙11」購物優惠,多項知名品牌的經典商品下殺1111元,另有滿額加價購「肌肉男友抱枕」,要讓單身的女性消費者把「男友」帶回家。

●銀行、市府也軋一腳

「雙11」連銀行都來軋一腳,高雄銀行端出優惠大利多,消費者只要於11月11日至11月13日期間,持指定高雄銀行信用卡,不限通路,只要單日刷卡消費累積滿5000元,在活動登錄期間內完成線上登錄後,即可獲得550元刷卡金回饋,相當於高達11%的現金回饋。

雙11商機也延伸到政府公部門,高雄市政府接受台灣商業聯合總會邀約,集結淘寶「高雄好物市集」十餘家業者,一同前往深圳參加2019台灣創藝生活節,設置「高雄大街」展區。只要在「高雄大街」購物滿額或遊戲贈送折扣券,可以在淘寶「高雄好物市集」回購使用,更透過LIVE直播互動增添熱鬧趣味,增加高雄好物市集曝光率。

雖然沒有真情人,只要雙11節來消費,滿額可加價購買「肌肉男友抱枕」回家。圖/義大...
雖然沒有真情人,只要雙11節來消費,滿額可加價購買「肌肉男友抱枕」回家。圖/義大世界提供

●城市行銷 鼓勵單身者「脫光」

嘉義市政府則將雙11光棍節當成城市行銷的賣點,鼓勵大家造訪嘉義市老屋,鼓勵單身不孤單,參加旅遊「脫光」(脫離光棍),強調「來嘉一個人也很幸福」,有老屋陪伴,度過一個很文青的光棍節。

嘉義市府觀光新聞處長張婉芬表示,嘉義市擁有最多、最完整日式特色建築,有「木都」美名,歡迎單身男女到嘉義享受老屋的美好氛圍,感受老房子魅力,漫步在滿滿人情味嘉義市街。嘉義市也有飯店也將雙11搭上暖冬補助,盼能吸引更多遊客來嘉遊賞。

嘉義市政府將「雙11」光棍節當成城市行銷話題,鼓勵大家到嘉義市玩賞。 圖/嘉義市...
嘉義市政府將「雙11」光棍節當成城市行銷話題,鼓勵大家到嘉義市玩賞。 圖/嘉義市政府提供

●注意!雙11購物熱潮與陷阱

雙11從大陸風行到台灣,但要小心被單身商機沖昏頭。資深消保官黃崇傑說,雙11演變成全民購物節,確實會形塑一股購物氛圍,消費者容易衝動消費,因此,消費前要冷靜,多想一下。

台灣消費者保護協會執行長徐邦翰則提到,據聞去年淘寶網在雙11一天內創下人民幣的巨量營業額,但事後退貨率占6成,相當驚人;足見許多消費者可能是一時衝動消費,買下自己並不合用、需要的商品。

他提醒消費者,別被限時限量、促銷打折等誘因沖昏頭,一定要向合法營業登記的店家購物,業者要有清楚公告,不能違反消費者契約和消費者保護法,最好是曾經消費過的網站等店家,避免跨境消費,以免遇到詐騙等情況。

據阿里巴巴表示目標,今天雙11將挑戰全天成交額突破人民幣2500億元(約新台幣一點零八兆元);天貓雙十一啟動預售第一天業績報捷,成交額年成長一倍。去年雙11,阿里巴巴首度集結所有數字經濟體,繳出全天成交額人民幣2135億元成績。

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