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Made in Japan神話破滅 造假連環爆 日企怎麼了?

2017-10-17 12:00:00聯合報 國際中心/綜合報導

日本神戶製鋼所產品造假,影響全球數百家向該公司購買鋼材的企業。 歐新社
日本神戶製鋼所產品造假,影響全球數百家向該公司購買鋼材的企業。 歐新社

日本企業長期以來都有講求誠信和品質的好名聲,然而,近來日本多家世界級大企業陸續爆出產品檢測造假、掩飾產品缺陷、營收灌水作假帳等等蓄意欺騙的行為,受害的消費者、投資人和公司客戶難免會有疑問,日本企業究竟出了什麼事?

● 神戶製鋼偽造檢測報告 材料賣飛機、汽車製造商

近來鬧得最大的造假醜聞,就是日本神戶製鋼上周承認偽造產品檢測報告,賣給波音、日產和豐田等超過500家公司的鋼材,品質、強度和耐用性檢測數據都有問題。

日本日產汽車因品管問題上月宣布召回120萬輛車檢修。 路透
日本日產汽車因品管問題上月宣布召回120萬輛車檢修。 路透

除了神戶製鋼,上月日產汽車宣布召回120萬輛車檢修 ,因為這些車出廠前的最後檢測認證,是由未經授權的技術人員進行。

今年六月,供貨給全球各大車廠的日本汽車安全氣囊製造商高田公司(Takata)申請破產。高田的氣囊產品有問題,在全球導致16人死亡,更糟的是,該公司被指早就知道產品瑕疵卻蓄意隱瞞。

製造汽車安全氣囊的日本高田公司已因掩飾產品瑕疵等醜聞而破產。 路透
製造汽車安全氣囊的日本高田公司已因掩飾產品瑕疵等醜聞而破產。 路透

另外,許多人還記得,去年日本三菱汽車爆出油耗數據造假醜聞,而且這種行為行之有年。2015年,日本東芝也被踢爆財報造假,獲利灌水至少1500億日圓,而且涉及基礎建設、半導體、個人電腦等多個部門。

● 知名日企造假砸招牌 是系統性問題?

光是最近兩三年,就有這麼多知名日企發生各式各樣造假行為。為什麼這種情況不斷發生?是否是一個系統性問題?

東芝2015年曾爆出財報造假醜聞。 美聯社
東芝2015年曾爆出財報造假醜聞。 美聯社

BBC報導,專家認為,上世紀90年代以來經濟增長長期放緩,是主因之一。日本宏觀顧問公司董事總經理太久保卓治說,日本大企業原本在一個穩定、可預測和不斷增長的市場中營業,但泡沫經濟破滅後,市場發生重大變化,「一些公司可能因此走捷徑」。

20年前,日本企業原本專注於成長,但近年來他們發現整體經濟不會再強勁增長,因此公司必須集中精力進行重組,降低成本和追求效率。

東京富士通研究所的高級研究員舒茲表示,效率和降低成本掛帥,使得管理階層有時被迫踩踏品質紅線。

日本經濟低迷多年,許多企業被迫削減成本因應。圖為東京一個地鐵站的電扶梯。 路透
日本經濟低迷多年,許多企業被迫削減成本因應。圖為東京一個地鐵站的電扶梯。 路透

● 日員工講究服從 助長造假歪風

另外,日本企業文化普遍講究服從,可能也助長造假。對於上級要求的目標,下級管理人員和核心員工第一反應是全力達成,若努力已達到極限還是無法達成上級要求,在某些情況下就會導致造假等不當行為。

法新社報導,日本關西大學榮譽教授森岡孝二指出,全球競爭加劇及企業不斷縮減成本,也影響勞動雇用,一些日本勞工、經理人為了自保,即使見到不當行為也不出聲,導致這些不當行為擴大,被揭發時常會惡化到影響公司存亡的地步。

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