親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。

臉書恐怖期末考! 專家警告祖克柏:有2個錯不能犯

2018-04-10 11:00:00聯合報 編譯陳韋廷/綜合報導

祖克柏10日起將連兩天赴國會作證。 美聯社
祖克柏10日起將連兩天赴國會作證。 美聯社

社群媒體龍頭臉書創辦人兼執行長祖克柏10日起將連兩天赴國會聽證會作證,親上火線回答用戶個資外洩問題,而自祖克柏表示願到國會作證後,臉書便一直為這位不愛在公開場合說話的老闆積極做足準備,以應付議員們的「拷問」。

臉書重塑形象 主管受訪

紐約時報報導,10日聽證會對臉書來說彷彿是場恐怖的期末考。為了備戰祖克柏首次的國會作證,臉書過去幾周一直嘗試重塑自身形象,希望從一個桀驁不馴的秘密巨獸轉變成開放的悔悟典範,還宣布了一系列保護隱私和反濫用新措施,並讓公司高層主管多接受媒體採訪。

找來小布希團隊特訓

此外,臉書還聘請包括曾任前總統小布希特別助理在內的專家團隊,為現年33歲、在公開場合演講會感不自在的祖克柏特訓,希望這個謙遜與魅力的速成班,能讓他在10日參議院商業和司法委員會聯合聽證會上談論一些具體改革措施,且不會有任何無法處理的問題。祖克柏11日也將赴眾議院能源暨商業委員會作證。

專家提醒:回答勿閃躲

匿名的知情人士透露,在祖克柏前往華府前,臉書還雇用WilmerHale法律事務所人員和外部顧問組成一支團隊,指導他回答議員可能提出的問題,以及在發言被打斷時如何調整回答及反應。另外,臉書還讓溝通團隊與外部顧問扮成議員來舉行模擬聽證會。

隨著個資外洩醜聞的發酵和蔓延,網路上傳出了刪除臉書帳號的呼聲。 路透
隨著個資外洩醜聞的發酵和蔓延,網路上傳出了刪除臉書帳號的呼聲。 路透

這些專家敦促祖克柏直接回答議員們的問題,且回答勿顯得過於防禦性,他們的目標是讓祖克柏顯得表現得謙虛、愉快及盡可能坦誠,但若顯得閃躲或進一步激怒政府官員,可能導致他們更積極攻擊臉書。

損害控管陣仗 前所未見

這次損害控管行動,在臉書14年歷史中前所未見,各項因應措施,由5百多名員工跟一票外部危機溝通公司組成的政策與溝通團隊進行監督。

祖克柏除了安撫國會和投資人外,還得在聽證會上消除員工近來因個資外洩危機而對公司高層產生的質疑。

個資外洩風波讓臉書面臨公司成立以來最大挑戰。 路透
個資外洩風波讓臉書面臨公司成立以來最大挑戰。 路透

專家建議 低調現身國會

除了積極準備外,專家還建議祖克柏現身國會時盡量低調,避免像2008年三大汽車廠執行長赴國會作證請求聯邦紓困時,竟搭私人飛機前往華府,結果不僅被議員在議場上大罵,還招來民怨。

祖克柏不愛在公開場合發言。 美聯社
祖克柏不愛在公開場合發言。 美聯社

同時,祖克柏不能陷入技術解釋的泥沼,因聽證會的焦點擺在領導和問責,而非技術細節。危機管理機構羅格斯諮詢集團總裁賈西亞表示,祖克柏必須「用領導語言說『這是個巨大的失敗,我道歉』」。

外洩風波 祖克柏不致失業

最後,祖克柏雖不可能因這次個資外洩風波失去工作,但在國會作證若表現糟糕恐造成其他後果,尤其是爭議仍遭媒體不斷報導。身兼臉書董事會主席暨執行長的祖克柏,持有臉書59.7%的表決權股票,除非他自己不幹,否則不可能被臉書開除。

延伸閱讀

祖克柏將赴國會作證 立法監管臉書聲浪漸增

祖克柏將赴國會作證 立法監管臉書聲浪漸增

臉書個資不當分享 高達8700萬用戶受害

臉書個資不當分享 高達8700萬用戶受害

臉書個資遭濫用 祖克柏致歉:嚴重的信賴崩壞

臉書個資遭濫用 祖克柏致歉:嚴重的信賴崩壞

祖克柏赴國會作證前 這五個問題看他怎麼回應

祖克柏赴國會作證前 這五個問題看他怎麼回應

分享給好友加入udn

相關新聞

美加購F15戰機!它這幾點比F35強 還曾靠一片機翼降落

快去家裡倉庫找找!舊錄音帶拍出天價 eBay漲幅破百倍

10年前的爛尾樓 如今卻變人人想進的「黑科技」大樓

南韓偷拍為何鋪天蓋地?這個關鍵原因讓人絕望

波音不怕737危機? 專家無奈預言:1個原因救波音

流浪國學大師憑什麼這麼火 顏值比得上當年犀利哥?

化這種妝被禁搭地鐵 女大生:我犯了哪條罪

跟專家講的相反!為何「掃雪機父母」這樣害小孩?

中國足球水平低…陸兩會部長通道「3大實話」亮了

砸錢作弊也要擠名校!這張文憑多值錢算給你看

美國也有恐龍法官?川普親信A錢輕判 原因讓人想哭

57歲高雄平凡「女孩」 又紅又統有綠卡 文革腔招來這樣後果

從破紀錄到破功…波音傳奇機 為何秒變燙手貨?

老闆逼我當網紅… 這公司9萬員工統統「直銷」上身

「日光節約時間」被嫌棄!原來它會造成混亂與疾病…

在對岸任人大、政協、無薪代表就算當官?其實陸委會超少開罰…

韓國瑜被盯上了!陸端秘密武器 「這招」吃遍全世界

4.8億零用錢怎花的?女王密帳藏熱可可、特務、三角戀

Rap、AI主播…大陸「兩會」出奇招 只求民眾多看幾眼

「體制強暴了我」軍中性侵不斷 傳奇女飛官為何有苦難言?

是男人就得會唱!台語神曲紅遍大陸 網友驚呼「有毒吧」

「這種坐牢我可以…」 孟晚舟奢華軟禁生活曝光

美時尚圈大讚這張臉 為何引爆華人集體憤怒?

軍費第5大國 彈藥只能撐10天?全被這些人吃垮了

史上最慘異鄉人!無辜被打被恐嚇 不准念書無處可住...

去年「白眼女記者」紅了 今年兩會看點會是什麼?

北韓這處園區為何讓強國皮皮剉 3度逼迫自宮都選它?

習大大尷尬!去年兩會「稱帝」 今年兩會恐對美示好

華為引爆大陸愛國心!秀出手機 買這些統統免費

穿越中國抵河內 一路恩怨情仇 金小胖五味雜陳

玻璃心又碎了?中共三改教科書 這次連「起義」都不准提

陸女跨海選「精主」 「杜拜王子」打敗美軍海陸

韓國想再發大財! 就等這句話...貨出去人進來

讓人自嘆禽獸不如的富二代!身價數十億、帝王蟹天天吃...

大陸性愛機器人即將量產!用來拯救一項大危機

南韓役男為何怕當兵?還有比北韓更恐怖的敵人…

衝關注搶錢! 瘋狂直播主這樣一路「玩」到掛

踩著國軍59年前血淚戰史 中共外長王毅驚天一跪

軍火展秀鄰國內戰殺人凶器 這個國為何冷血?

幼稚園就化妝!南韓美妝品瞄準小蘿莉 還行銷海外…

史上最慘食神大賽! 連年饑荒下 在急凍的房間舉行

想到就腳軟!山東狂人養10億隻蟑螂吃廚餘 還設超難關卡「防越獄」

熱門文章

勞保年資不滿 原來這樣算也可領到年金

賴想當總統?謝龍介撂8個字「絕對會喚醒大家記憶」

小英出訪都有事? 1個烏龍、1句嘴砲引軒然大波

一戶可領2萬! 節能家電補助 這樣申請就對了

為何對郭秀珠恩將仇報? 阿扁的理由果真老謀深算

王子復仇來了…張國煒絕情波音 對星宇是好是壞?

揭密郭秀珠之恨!吳淑珍一通電話啥事都辦…卻遭扁背叛

波音不怕737危機? 專家無奈預言:1個原因救波音

南韓偷拍為何鋪天蓋地?這個關鍵原因讓人絕望

快去家裡倉庫找找!舊錄音帶拍出天價 eBay漲幅破百倍

韓國瑜會中聯辦成箭靶…花媽賴神怎不提當年訪陸見了誰

韓國瑜想選總統?小英前腳剛走 就嗆辣她這8個字

美最強戰車有望到手!但台灣地貌恐暴露它一大弱點

王世堅不當諧星犧牲大!韓國瑜不從政可做這個

港府超賣面子給韓國瑜 大陸網民卻因為「這群人」酸他…

體育館鋪地毯 最陽春的國家級音樂賽現正開打!

公投反同?柯P炸翻同志圈…直男真心話?搶藍營選票?

揭密!柯P訪美下猛藥救人氣 房間卻遭有心人闖入…

真巧…柯韓出訪都「卡卡」 總統熱門人選掉漆 誰在給壓力?

美加購F15戰機!它這幾點比F35強 還曾靠一片機翼降落

賴神選總統動機難猜透 但有機會創5項紀錄

顏清標賣冷凍水餃 網友試吃竟給這種評價...

圖解/上網飆速 5G比4G快多少?

市長不同命!韓流高調襲港 他卻因自己人抱憾12年…

神祕台灣金主操盤… 金三角毒窟多少幕後藏鏡人

化這種妝被禁搭地鐵 女大生:我犯了哪條罪

韓國瑜的哆啦A夢 李佳芬的「次元袋」裡都裝些啥?

國民年金遇上這檔事...恐怕領不到

參選2020 賴清德打臉好多人包括他自己

買節能家電 這地方加碼補助最高1萬9

一張表 看懂你喝的超商咖啡品級

圖解/日本賞櫻最佳地點、時間大公開

10年前的爛尾樓 如今卻變人人想進的「黑科技」大樓

流浪國學大師憑什麼這麼火 顏值比得上當年犀利哥?

套裝變「毛巾套頭」…因為這群人 銀行制服快絕版

鐵道迷知道嗎? 台鐵新車票「復古」 竟是為這2原因

跟專家講的相反!為何「掃雪機父母」這樣害小孩?

韓國瑜這2句話 讓高雄店面屋主變心了

法拍流標變搶標 原因竟是神明說 「祂是我老師…」

韓流降溫?非韓不可?韓國瑜12字點破選戰關鍵

總統路提前翻車?一場補選看清柯P的「毒藥」屬性

57歲高雄平凡「女孩」 又紅又統有綠卡 文革腔招來這樣後果

商品推薦

留言