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臉書「作戰室」300壯士對抗假新聞 嚴防干預選情

2018-09-21 11:00:00聯合報 編譯莊蕙嘉/報導

臉書執行長祖克柏今年稍早主持聖荷西的開發者大會,把對抗假新聞、防止有心人利用臉書...
臉書執行長祖克柏今年稍早主持聖荷西的開發者大會,把對抗假新聞、防止有心人利用臉書影響選舉列為主要目標。 (路透)
在美國加州門洛帕克的臉書總部,第20號和21號大樓間的一間會議室正在施工,許多電線自天花板垂吊而下,一面牆上的電視螢幕鎖定主要新聞頻道,另一面是白板牆。室內的辦公桌都裝上電腦,還有數張長桌。門口貼著一張彩色列印紙,寫著「作戰室」(War Room)。

工程師、數據專家 300壯士打假新聞

這間作戰室位於臉書總部的中央位置,也象徵臉書對這個新單位的重視程度。「作戰室」核心團隊由來自臉書各部門的20位工程師、數據專家及高階主管組成,參與作戰室相關工作人員亦包括臉書各部門逾300名員工,任務是「嚴打假新聞」。

臉書總部的「作戰室」外觀。 圖摘自/紐約時報
臉書總部的「作戰室」外觀。 圖摘自/紐約時報

「通俄門」後 擴大成全公司最大專案

作戰室的部門名稱是「選舉及公民參與團隊」,早於2007年就已成立,2013年曾經擴編。不過2016年美國總統大選遭俄羅斯干預,利用臉書大量申請假帳號及傳播假新聞,令臉書發現這個問題的嚴重性,創辦人兼執行長祖克柏決定將此團隊升級,擴大編制並列為「全公司性最大專案」。

四年前從Google跳槽到臉書的查拉巴提(Samidh Chakrabarti)是作戰室團隊領導人,每月和臉書高層、工程師及產品經理開數次會,祖克柏和臉書營運長桑德柏格通常都會參加。查拉巴提形容,作戰室是臉書對假新聞的「最後一道防線」。

查拉巴提接管臉書「選舉及公民參與團隊」,職司揪出假新聞。 圖摘自/紐約時報
查拉巴提接管臉書「選舉及公民參與團隊」,職司揪出假新聞。 圖摘自/紐約時報

特別編寫程式分析 出現異常立即刪除

團隊用特別編寫的程式分析臉書上的活動,並以折線圖和長條圖等方式即時呈現在作戰室的電子看板上。一旦世界某個地區、某些帳號出現異常活動,程式會發出警示,提醒作戰室人員深入檢查。若發現假新聞、假訊息或假帳號,團隊便立即刪除。

作戰室下周正式成立,臉書本周邀請媒體參觀,但擔心「道高一尺,魔高一丈」,未透露太多作戰室任務細節。

臉書等社群媒體上的一些政治廣告和貼文疑似源自俄羅斯,目的是影響美國選舉。 (美聯...
臉書等社群媒體上的一些政治廣告和貼文疑似源自俄羅斯,目的是影響美國選舉。 (美聯社)

去年12月投入測試 外界仍嫌反應慢

去年12月的美國阿拉巴馬州參議員補選時,臉書首次將此程式及團隊投入測試及修正,祖克柏說,這個程式確實幫助臉書更快發現企圖操作輿論者。作戰室特別關注即將舉行選舉的地區,例如下月初的巴西總統大選和十一月的美國期中選舉,嚴防有心人士利用臉書散播假新聞,企圖干預選情。

另外,臉書也增雇數千人協助檢查臉書內容,並為政治廣告建立檢索目錄,以杜絕詐騙、駭客和外國特務。不過從作戰室倉促成軍的進度,顯示臉書對於提升安全性仍嫌反應不及。

臉書創辦人兼執行長祖克柏今年4月因劍橋分析案赴國會出席聽證會。 (美聯社)
臉書創辦人兼執行長祖克柏今年4月因劍橋分析案赴國會出席聽證會。 (美聯社)

網路攻擊再進化 不造假改鬧大

網路攻擊千變萬化,曾在國家安全局任職的資安公司Recorded Future總監普莉西拉•森內指出:「如果觀察近兩年來外國勢力的影響方式,會發現他們已不再使用假新聞這一招,而是轉為鬧大新聞,吸引極端政黨支持者。對於臉書和推特這樣的公司,要揪出這些人將更困難。」

經歷俄國利用臉書干預大選,以及劍橋分析濫用個資事件後,祖克柏要求臉書、旗下的圖片社群Instagram和通訊軟體WhatsApp,設計產品時應以安全性為最優先。

查拉巴提說:「對我們來說,最好的結果是作戰室內什麼事都沒有。」

作戰室團隊領導人查拉巴提(左二)和團隊成員開會。 圖摘自/紐約時報
作戰室團隊領導人查拉巴提(左二)和團隊成員開會。 圖摘自/紐約時報

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